Met de Verhuisdienst van bpost laat je je geadresseerde post automatisch doorsturen naar je nieuwe adres, in België of het buitenland. Dat gebeurt minstens 3 maanden en maximaal 24 maanden. Je vraagt de dienst aan op de pagina van de Verhuisdienst of in een Postkantoor naar keuze.

Wat zijn de voorwaarden om je post te laten doorsturen als je verhuist?

• Je moet minstens 18 jaar zijn.
• Je hebt een Belgische of een buitenlandse identiteitskaart.
• Je oude adres moet in België liggen.
  • We sturen geen post door die komt van een Postbus van bpost.
• Je sluit het contract voor maximaal 12 personen binnen 1 huishouden af.

Ook als bedrijf kan je je post laten doorsturen. Dan gelden er andere voorwaarden.

Naar waar kan ik mijn post laten doorsturen?

De Verhuisdienst kan je post doorsturen van je oude adres in België naar:

• Een nieuw adres in België.
• Een adres in het buitenland.
• Een Postbus van bpost. Dat kan je alleen via een Postkantoor regelen.

We sturen geen post door naar:

• Een derde adres op dezelfde naam.
• Je tijdelijke vakantieverblijf, zoals een hotel, bed and breakfast of vakantiehuis. Je kan je post wel laten bewaren bij bpost.

Hoeveel kost het om mijn post te laten doorsturen?

De tarieven om je post te laten doorsturen vind je bij ‘Afwezigheid en verhuis’.

Hoelang kan ik mijn post laten doorsturen?

De Verhuisdienst stuurt je post minstens 3 maanden en maximaal 24 maanden door. Je sluit een contract af voor 3, 6, 12 of 24 maanden.

Is de periode die je koos niet voldoende? Dan kan je je contract eenvoudig verlengen met telkens 3 maanden, tot maximaal 2 jaar. Tegen die tijd is je nieuwe adres zeker gekend. De meeste gezinnen schakelen de Verhuisdienst voor 6 maanden in. Zo hebben ze genoeg tijd om familie, vrienden en bepaalde instanties te verwittigen.

Vanaf wanneer kan ik mijn post laten doorsturen?

De Verhuisdienst loopt altijd van maandag tot zondag. Je kiest zelf de startdatum van de Verhuisdienst, op voorwaarde dat:

• De startdag een maandag is.
• Je het contract op voorhand aanvraagt:
  • Online: je contract gaat ten vroegste op maandag binnen 2 weken in.
  • Postkantoor: je contract gaat ten vroegste de eerstvolgende maandag in.
• We je betaling ten laatste op de woensdag vóór de startdatum ontvangen. Anders start de Verhuisdienst niet.

Valt de maandag toevallig op een feestdag of sluitingsdag? Dan sturen we je post vanaf dinsdag door.

Wat heb je nodig om de Verhuisdienst aan te vragen?

Waarom controleert bpost mijn identiteit?

We vragen je identiteitsgegevens en soms een volmacht om fraude te voorkomen. Alleen zo zijn we zeker dat de juiste mensen op de hoogte zijn van de Verhuisdienst én dat we de post van de juiste personen doorsturen.

Je kan je post 3, 6 of 12 maanden langer laten doorsturen door je contract met de Verhuisdienst te verlengen. Er zijn 3 voorwaarden:

• Je contract is nog niet afgelopen en verloopt ook niet vandaag.
• Je zit nog niet aan de maximale contractperiode van 24 maanden.
• We ontvangen je betaling ten laatste op de woensdag voor de einddatum van je contract.

Is dat niet het geval? Dan verzenden we je post opnieuw naar je oude adres. Je moet dan een nieuw contract afsluiten.

Hoe je je contract verlengt, hangt af van de manier waarop je het afsloot: online of via een Postkantoor.

Hoeveel kost het om de Verhuisdienst te verlengen?

De tarieven van de Verhuisdienst vind je bij ‘Afwezigheid en verhuis’.

Wil je post laten doorsturen omdat een van de kinderen het huis uit gaat? Of verhuizen jullie naar verschillende adressen, bijvoorbeeld bij een scheiding of het einde van een samenwoning? Lees hieronder hoe je dat regelt.

Een deel van de bewoners verhuist

Verhuist maar een deel van het gezin, dan neem je alleen de verhuizende bewoners op in het contract. Je kan tot 12 personen per contract opnemen. De Verhuisdienst gebruikt je achternaam om je post te sorteren. Verhuist niet iedereen mee, dan gebruiken we ook je voornaam, roepnaam, bijnaam en initialen in combinatie met je achternaam.

Iedereen verhuist, maar niet naar hetzelfde adres

De Verhuisdienst stuurt je post maar naar 1 adres door. Verhuizen de leden van je gezin naar verschillende adressen, dan heb je voor elk adres een apart contract nodig.

Let op: je kan een persoon maar in 1 contract opnemen. Bij co-ouderschap kies je dus 1 adres waar we de post van je kind naartoe mogen sturen.