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für « poste klantendienst »
Wie kann in der App My bpost bezahlen?
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In der App haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten (z. B. für Versandetiketten, Einfuhrgebühren für Sendungen von außerhalb der Europäischen Union): über die App Payconiq by Bancontact, über Ihre Banking-App, wenn diese die Funktion Payconiq by Bancontact enthält, oder über ein Kartenlesegerät Mastercard, Visa, Maestro PayPal
Sie können Ihr Versandetikett in einem Postamt, PostPunkt oder PaketPunkt kaufen. Wenn Sie ein Etikett online erstellen, können Sie es in einer Postämter oder PostPunkt ausdrucken lassen. Wählen Sie im Einkaufswagen vor der Zahlung diese Option. Achtung: Diese Wahl gilt für Ihre gesamte Bestellung und nicht pro Etikett. Manche Postämter haben einen Kiosk, in dem Versandetiketten erstellt werden können.
So können Sie über die App ein Versandetikett erstellen und drucken: Die App My bpost öffnen und unten die Option „Verzenden“ (Versenden) auswählen. Auswählen, ob ein Paket in Belgien oder ins Ausland versendet werden soll. Angaben zu Ihrem Paket eingeben (Gewicht, Versandoption, Empfängerdaten usw.). Ganz einfach per Bancontact (App oder Karte), Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Das Versandetikett erhalten Sie sofort in Ihrer Mailbox. Versandetikett downloaden und ausdrucken (wenn Verbindung zu einem Drucker besteht) oder an jemanden senden, der es für Sie drucken kann. Sie können das Etikett auch in einem Postamt oder PostPunkt drucken lassen (0,75 €). Diese Option muss allerdings bei der Erstellung des Versandetiketts aktiviert werden. Versandetikett auf das Paket kleben und im Postamt, PaketPunkt oder PostPunkt abgeben. Alternativ kann es auch über einen Paketautomaten von bpost versendet werden.
Für Post In Sicht (Beta) ist es wichtig, dass Ihre Adresse und Ihr Name korrekt sind. Wenn Ihr Name oder Ihre Adresse in der App My bpost nicht mit der von Itsme® übereinstimmt, ist es nicht möglich, Post In Sicht zu aktivieren. Keine Sorge, Sie können dieses Problem auf zwei Arten lösen. Durch Aktualisierung Ihrer Itsme®-Adresse. Wenn Ihre Adresse in Itsme® nicht korrekt ist, können Sie Ihre Adresse über die itsme®-Website aktualisieren. Durch Aktualisierung Ihres Namens und/oder Ihrer Adresse in der App My bpost. Ist Ihr Name und/oder Ihre Adresse in Itsme® korrekt, aber nicht in der App My bpost, können Sie sie in der App über „Mein Profil“ ändern .
Welche Zustellmöglichkeiten bietet bpost an?
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Bei Paketen in Belgien haben Sie die Wahl aus mehreren Zustellmöglichkeiten: an eine Privat- oder Geschäftsadresse an eine der 3000 Abholstationen von bpost Postamt PostPunkt PaketPunkt Paketautomat Bei Paketen ins Ausland muss der Versand immer an eine Adresse erfolgen. Ausnahmen gelten für Frankreich und die Niederlande. In diese Länder können Pakete auch an eine Abholstation gesendet werden. Das ist außerdem kostengünstiger als der Versand an eine Adresse. Über unser Online-Versandtool kann mithilfe der Postleitzahl ganz einfach eine Abholstation in der Nähe gesucht werden.
Es tut uns Leid, dass Ihre Post nicht zugestellt wurde. Möglicherweise ist ein Streik, eine Krankheit oder extremes Wetter die Ursache für die Störung. In diesem Fall setzen wir alles daran, möglichst schnell wieder für eine korrekte Zustellung zu sorgen. Haben Sie einen Vertrag mit unserem Umzugsdienst und erhalten Sie keine Post an Ihrer neuen Adresse? Möglicherweise ist etwas mit der Weiterleitung Ihrer Post nicht in Ordnung oder Ihr Vertrag ist abgelaufen. Hier erfahren Sie, was Sie tun können . Sollte es einen anderen Grund geben, können Sie uns über das Online-Formular unten auf dieser Seite jederzeit kontaktieren. Wir bitten Sie dann um Ihre Kontaktdaten, damit wir die Post möglichst schnell wieder korrekt zustellen können.
Kann ich mit der App My bpost ein Versandetikett erstellen?
FAQPrivatperson
Ja, über das Menü „Verzenden“ (Versenden) können Sie in der App ganz einfach ein Versandetikett erstellen. Dieses kann dann zu Hause, in einem Postamt oder einem PostPunkt in der Nähe ausgedruckt werden. App herunterzuladen: Für Android Für iPhone
Wann stellt bpost mein Paket beim Empfänger zu?
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Wir stellen Ihr Paket am nächsten Werktag bei einem Empfänger in Belgien zu, wenn Sie es: während der Öffnungszeiten bei einem Postamt, PostPunkt, PaketPunkt oder Paketkasten abgeben, vor der letzten Leerung in einen Paketautomaten legen.
Kann ich die App My bpost auf mein Tablet laden?
FAQPrivatperson
Leider ist die App My bpost für Tablets (noch) nicht verfügbar. Sie können sie allerdings über Google Play oder den App Store auf Ihr Smartphone laden. um die App herunterzuladen: Fur Android Fur iPhone
In dieser Betaversion von Post In Sicht können Sie (vorläufig) nur Ihren amtlichen Namen aus Ihrem itsme®-Konto verwenden. Diese Funktion wird dank des Feedbacks unserer Betatester ständig weiterentwickelt. Wir sehen uns zum Beispiel an, wie Sie auch einen Spitznamen oder einen Namen festlegen können, den Sie häufiger verwenden.
