2. Le courrier adressé > Préparation de vos envois - Conditionnement Janvier 2025 I Section 2 I Page 70 5. Procédure d’échange des moyens de conditionnement Pour vous assurer un contingent optimal de palettes/conteneurs/bacs/sacs, voici quelques règles à suivre lors de leur échange. 5.1 Palettes bpost travaille avec les Europalettes normalisées (dimensions palette EUR = 0,8 x 1,2 m). Lors de la livraison des palettes, un contrôle est effectué sur le quai de déchargement. L’échange est uniquement possible si les palettes sont en parfait état. L’échange des palettes intervient lors de votre livraison dans un (Hyper) Masspost Center. Le document CMR (ou lettre de voiture, c.à.d. contrat de transport de marchandises) est signé par un employé de bpost et par vous-même. Vous repartez ensuite avec d’autres palettes et une copie du document. Dimensions : une palette EUR=800x1200 mm Le document CMR mentionne • date de l’échange • nombre de palettes reçues • nombre de palettes rendues • raison éventuelle pour laquelle l’échange est refusé partiellement ou totalement Saviez-vous que ? L’utilisation d’un CMR est légalement obligatoire en Belgique > en l’absence de ce document, les (Hyper) Masspost Centers se réservent le droit de refuser le dépôt ou l’échange. Les échanges réalisés dans le cadre du service Transport de bpost utilisent également le document CMR. Pas d’échange possible pour • les Europalettes non conformes • les palettes autres que Europalettes • les palettes jetables ou CHEP, LPR et autres systèmes ‘palletpool’
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