bpost Masspost Guide 2025

1. Création de vos envois recommandés (nationaux) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ................................................ 1 1.1 Définition & spécificités du recommandé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..................................................... 1 1.2 Dimensions, poids & épaisseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .............................................................. 8 1.2.1 Envois recommandés déposés sous une convention . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................ 8 a. Small Format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................ 8 b. Large Format (exemple en mode paysage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ................................................ 9 1.2.2 Envois recommandés déposés au tarif standard .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .......................................... 10 a. Dimensions et poids .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ................................................................. 10 b. Formats normalisé et non normalisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 2. Présentation visuelle de vos envois recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................... 11 2.1 Le recto .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................... 11 2.1.1 Les différentes zones du recto d’un envoi .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................... 11 a. Cas d’un envoi sans fenêtre d’adressage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ................................................. 11 b. Cas d’un envoi avec fenêtre d’adressage .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ................................................ 14 2.2 Le verso .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................... 17 2.3 L’adresse de retour .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...................................................................... 17 2.4 Mode de fermeture des envois .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................ 17 2.5 Caractéristiques du papier .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ................................................................ 17 2.6 Affranchissement de vos envois recommandés .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................... 18 3. Préparation de vos envois recommandés pour le dépôt dans un Masspost Center .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .................... 19 3.1 Conditionnement & étiquetage des dépôts en (Hyper) Masspost Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .......................... 19 3.2 Options de tri en (Hyper) Masspost Center .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .................................................. 20 4. Dépôt de vos envois recommandés dans un (Hyper) Masspost Center .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .............................. 21 5. Préparation de dépôt de vos envois recommandés en dehors d’un Masspost Center .. . . . . . . . . . . . . . . . . .................. 22 6. Annexe : formulaires de dépôt .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................... 24 Table des matières 3. Le courrier recommandé Sommaire

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