4. Les colis > Le service colis (bpack) Janvier 2025 I Section 4 I Page 2 1.1 Clients contractuels 1.1.1 Formules d’envoi - national 1) bpack 24h Pro • Livraison à l’adresse de votre choix (domicile, travail, ...) • Livraison le jour ouvrable suivant le dépôt (standard de lundi au vendredi, le samedi en option payante) • En cas d’absence, bpost dépose le colis suivant les préférences de livraison du destinataire1. • Si le destinataire n’a pas indiqué de préférences, bpost peut déposer le colis dans un lieu sûr ou chez un voisin • Indemnité possible en cas de perte ou de dommage du colis après le traitement de la plainte. 2) bpack 24h Business • Livraison vers vos clients professionnels, à l’adresse de votre choix • Livraison le jour ouvrable suivant le dépôt (standard du lundi au vendredi, le samedi en option payante) • En cas d’absence, 2e présentation automatique le jour ouvrable suivant • Signature ou preuve de livraison incluse • Garantie de base incluse 3) bpack@bpost (Point d'enlèvement) • Livraison dans l’un de nos Bureaux de Poste, Points Poste ou Distributeurs de Colis • Livraison le 1er jour ouvrable suivant le dépôt • Disponibilité du colis dans le Point d’enlèvement durant 15 jours calendrier • Indemnité en cas de perte ou de dommage du colis 4) bpack 24/7 (Distributeur de Colis) • Livraison dans l’un des Distributeurs de Colis • Disponible pour des colis d’un format maximum de 420 mm x 310 mm x 580 mm • Livraison le 1er jour ouvrable suivant le dépôt • Disponibilité du colis dans le Distributeur de Colis durant 5 jours calendrier • Indemnité en cas de perte ou de dommage non-visible du colis 5) Click & Collect • Livraison dans l’un de vos propres magasins • Livraison le 1er jour ouvrable suivant le dépôt • Indemnité en cas de perte ou de dommage du colis 6) bpack XL • Livraison de colis lourds et/ou volumineux2 • Dépôt chez Dynalogic Boom3 avant 19h • Livraison le 1er jour ouvrable suivant le dépôt • En cas d’absence, 2e présentation • Indemnité en cas de perte ou de dommage du colis • Signature du destinataire toujours requise Plus d'informations sur bpack XL à la page 7 Saviez-vous que ? Pour les colis urgents, utilisez notre service Euro-Sprinters, avec livraison 24h/24, 7 jours sur 7. Plus d’infos sur www.eurosprinters.com. 1 Plus d’info sur le service MesPréférences, voir point 2 Service MesPréférences : réception de colis en cas d’absence. 2 Poids : de 30 kg jusqu’à 170 kg - Dimensions : de 1,5 m jusqu’à 3,5 m - Pourtour (longueur+2x largeur+2x hauteur) >3 m - Volume jusqu’à maximum 1,5 m3. 3 Dynalogic, Industrieweg 18, 2850 Boom. Avec accord de votre Account Manager, dépôt également possible à Bruxelles X, au Masspost Mouscron ou Lummen (phase test).
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