bpost Masspost Guide 2025

4. Les colis > Le service colis (bpack) Janvier 2025 I Section 4 I Page 3 1.1.2 Formules d’envoi - international 1) bpack World Express Pro1 • Valable dans un réseau de plus de 220 pays.2 • Livraison express à partir d’un jour ouvrable après le dépôt (du lundi au vendredi). • Indemnité en cas de perte ou de dommage du colis. • Signature du destinataire toujours requise. 2) bpack World Business1 • Valable dans un réseau de plus de 220 pays.3 • Livraison à partir d'1 jour ouvrable après le dépôt (du lundi au vendredi). • Indemnité en cas de perte ou de dommage du colis. • Signature du destinataire possible (option payante). 3) International Home Economy • Valable à destination de 26 pays européens. • Valable pour des envois de max. 2 kg et de dimensions suivantes : longueur ≤ 60 cm et L + l + h ≤ 90 cm. • Livraison à partir d'1 jour ouvrable après dépôt (du lundi au vendredi). • Pas d'indemnité en cas de perte ou dommage du colis. • Pas de signature du destinataire possible. 4) International Home Letterbox • Valable aux Pays-Bas. • Valable pour des envois de max. 2 kg et de dimensions suivantes: 38 x 26,4 x 3,2 cm. • Livraison à partir d'1 jour ouvrable après dépôt (du lundi au samedi). • Pas d'indemnité en cas de perte ou dommage du colis. • Pas de signature du destinataire possible. 5) bpack Europe Business • Valable à destination de clients professionnels, dans 26 pays européens.4 • Livraison en 2 à 4 jours ouvrables pour les pays limitrophes, 3 à 5 jours ouvrables pour le reste de l’Europe (du lundi au vendredi). • Jusqu’à 3 présentations du colis en cas d’absence du destinataire. • Garantie de base incluse. • Signature du destinataire toujours requise. 6) bpack@bpost international • Livraison dans un Point d’enlèvement ou un Distributeur de Colis en France, au Luxembourg ou aux Pays-bas. • Livraison à partir de 2 jours ouvrables après le dépôt (du lundi au samedi pour les Pays-Bas et le Luxembourg, du mardi au samedi pour la France). • Indemnité en cas de perte ou de dommage du colis. • Disponibilité du colis dans le Point d’enlèvement durant minimum 7 jours calendrier. • Pas de possibilité de livraison contre signature du destinataire pour une livraison en Distributeur de Colis. • Attention, des restrictions de poids et dimensions peuvent être imposées par les pays de destination. Retrouvez ces spécificités sous 2.2 Colis internationaux. 1 Selon le pays de destination, des accusés de réception alternatifs peuvent également être autorisés. 2 Consultez la liste sur www.bpost.be/sites/default/files/landing_page/bpack_World_Express_Pro_Zones_FR.pdf. Certains pays imposent des restrictions supplémentaires de contenu, poids et/ou dimensions. Pour plus de précisions, contactez notre Service Clientèle www.bpost.be/fr/contacter-bpost. 3 Consultez la liste sur www.bpost.be/fr/zonesbpackworldbusiness. 4 Consultez la liste sur www.bpost.be/site/fr/business/send_post/parcels/bpack_europe_business.html.

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