4. Les colis > Le service colis (bpack) Janvier 2025 I Section 4 I Page 7 1.3 bpack XL Cette page répertorie les particularités concernant le produit bpack XL. Les informations générales sur les colis peuvent être trouvées dans les pages du service de colis. • Bpack XL n’est disponible que pour les clients contractuels • Vous pouvez demander un contrat à votre Account Manager et en tant que nouveau client, vous serez guidé par notre Implementation Team • Destination des bpack XL : Belgique, Pays-Bas, Luxembourg • La distribution contre signature a lieu entre 8h et 22h le jour ouvrable suivant le dépôt • Deuxième présentation standard • Indemnité en cas de perte ou de dommage du colis jusqu’à 500 € • Flux d’informations clair par e-mail et confirmation de livraison • Plusieurs options sont possibles 1.3.1 Caractéristiques du produit 1) Un colis devient un bpack XL dès que : • le poids est supérieur à 30 kg; ou • longueur > 150 cm; ou • longueur + 2x largeur + 2x hauteur > 300 cm. 2) Maxima: • poids maximum : 170 kg • volume maximum : 1,5 m3 • longueur maximum : 3,5 m • longueur + 2x largeur + 2x hauteur : maximum 5,5m 3) Une distinction est faite entre les colis 1XL et 2XL On parle d’un colis 2XL dès que : • le poids dépasse 35 kg; ou • la longueur est supérieure à 275 cm; ou • le volume est supérieur à 0,30m³
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