4. Les colis > Préparation de vos colis Janvier 2025 I Section 4 I Page 19 2. Etiquettes et informations requises 2.1 Etiquetage de vos colis Afin d’assurer le traitement correct dans le tri et distribution de votre colis : Votre colis doit toujours être pourvu d’étiquettes autocollantes claires et lisibles. Règles à suivre pour le collage de l’étiquette : • Les étiquettes doivent être collées sur une surface rigide • Les étiquettes doivent être collées sans pli • Les étiquettes doivent être collées sur la plus grande surface du colis, qui doit être plane et propre • L’étiquette ne peut jamais être collée à cheval sur 2 faces. • Ne pas utiliser la surface collante de l’étiquette pour fermer le colis Règles à suivre pour les étiquettes imprimées elles-mêmes : • Les champs obligatoires (adresse du destinataire, adresse de retour, code à barres, …) doivent être positionnés au bon endroit sur l’étiquette et être parfaitement lisibles • Zone d’adresse de couleur claire, et de préférence blanche. • Impression du code-barres en noir. • Contraste constant (entre la couleur de fond et les barres du code) Si les codes-barres imprimés sur les colis ne sont pas protégés par une fenêtre ou un film transparent, l’encre doit être résistante (pluie, lumière du soleil, traitement, etc). Les imprimantes ‘matricielles’ ou ‘à tambour’ ne permettent pas une impression correcte des étiquettes. Règles spécifiques à suivre en cas d’envoi sous enveloppe de fenêtre : • L’adresse de destination et le code-barres ‘P’ doivent toujours rester visibles à travers toute la fenêtre, même si le document bouge dans l’enveloppe. • En cas d’un envoi COD (paiement par le destinataire à la livraison), le code-barres spécifique (avec mention du montant de l’envoi contre remboursement) doit toujours rester visible à travers la fenêtre. Les fenêtres transparentes, les films ou le papier plastique doivent être suffisamment transparents pour permettre la lecture du code-barres. 2.2. Présentation visuelle des colis - national Un colis bpack comporte toujours une étiquette ou un bordereau avec un code-barres ‘P’ unique commençant par ‘3232’.
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