6. Distripost Janvier 2025 I Section 6 I Page 11 2.6 Modification ou annulation de commande Si vous souhaitez modifier votre commande (exemple : changement de semaine de distribution ou de période de distribution, diminution du poids) ou annuler votre commande après la confirmation de planning, vous devez nous communiquer ces changements au plus tard 15 jours calendrier avant le dépôt. Passé ce délai, des frais d’annulation/de modification tardive peuvent vous être facturés (cette mesure vise à optimiser la capacité de distribution disponible). Aperçu des frais d’annulation ou de modification tardive Vous pouvez toujours modifier sans frais le nom du dépliant, le lieu de dépôt, le conditionnement ou le niveau de préparation jusqu’à la veille du dépôt. Jusqu’à 15 jours calendrier avant le dépôt Dans les 14 jours calendrier avant le dépôt1 Le jour du dépôt Modification de la commande Pas de frais 30% du montant total de votre réservation 30% du montant total de votre réservation Annulation ou non- présentation des envois Pas de frais 30% du montant total de votre réservation 100% du montant total de votre réservation 11 Exemple : Vous planifiez un dépôt le jeudi 19 septembre 2024. Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans frais jusqu’au jeudi 5 septembre 2024. Saviez-vous que ? Vous pouvez réserver des commandes récurrentes, les copier, les modifier ou les annuler par le biais de l’onglet ‘gestion des commandes’ sur notre outil de réservation en ligne. 1 Exception pour le Distripost Press : il est possible de modifier le poids de l’envoi sans frais jusqu’à 5 jours calendrier avant le dépôt. Passé ce délai (c’est à dire dans les 4 jours calendrier avant le dépôt), une modification du poids de l’envoi peut entraîner la facturation des frais de modification tardive conformément au tableau ci-dessus.
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