4. De pakjes > De afgifte van pakjes Januari 2025 I Sectie 4 I Pagina 36 7. Afhaling aan huis 7.1 Contractuele klanten • Via de online Shipping Manager (via de dienst "Afhaling op aanvraag"). www.bpost.be/nl/post-pakjes-laten-ophalen-zonder-contract • Via de dienst Recurrent Collect (op voorwaarde dat er een contract voor werd afgesloten). www.bpost.be/nl/post-pakjes-laten-ophalen-vaste-dagen • Via het transport van bpost (op voorwaarde dat er een overeenkomst voor werd afgesloten). www.bpost.be/nl/grote-volumes-pakjes-laten-ophalen 7.1.1 Dienst Recurrent Collect (= vroegere Collect & Send) • De dienst Recurrent Collect houdt in dat uw gefrankeerde pakjes door bpost worden opgehaald, tot 2500 pakjes per jaar met een maximum per ophaling van 1,5 m³ en 500 kg (d.w.z. 1 EURO-pallet van 1,60 m hoogte of 2 bpostcontainers). • Als de kenmerken van de pakjes of de adressen van ophaling niet overeenkomen met wat er op de Dienstbevestiging staat, kan bpost de dienst niet waarborgen. • De ophaling gebeurt volgens de frequentie, uren en andere modaliteiten die op de Dienstbevestiging en na akkoord van bpost voor de activering en de ophaling staan. • De afzender moet ervoor zorgen dat de pakjes probleemloos kunnen worden geladen en voor de toegankelijkheid van de pakjes zonder toegangsvoorwaarden. Een parkeerplaats is voorzien in de onmiddellijke nabijheid van de ophaalpunt. • De afzender erkent dat het belangrijk is dat hij op de Dienstbevestiging voor de activering van de ophaling de juiste gegevens opgeeft betreffende de gemiddelde hoeveelheid af te halen pakketten volgens de in het contract bepaalde frequentie. • De afzender moet minimum 24 uur op voorhand bpost (uw Account Manager of Klantendienst) op de hoogte brengen van een verschil van meer dan 30% in de af te halen hoeveelheden. • Als de afzender bpost niet (tijdig) op de hoogte brengt van dat verschil, kan bpost de dienst niet waarborgen. Tip Indien u een beroep doet op onze Recurrent Collect-dienst om uw pakjes af te halen, verzoeken wij u uw pakjes als volgt voor te bereiden: Binnenlandse en internationale pakketten (Economy, Standard, Express, Business) kunnen in dezelfde ongeopende zak worden afgegeven: • Kleinere formaten (bv. kleiner dan een schoendoos): kunnen in een niet-gesloten zak worden gedaan, • Grotere formaten mogen maar hoeven niet in zakken te worden gedaan.
RkJQdWJsaXNoZXIy ODM0ODQ=