4. De pakjes > De afgifte van pakjes Januari 2025 I Sectie 4 I Pagina 40 7.2 Niet-contractuele klanten (aanbod voor KMO's) 7.2.1 Flex Collect Het is mogelijk om een beroep te doen op de dienst "Afhaling op aanvraag" voor een maximaal volume van 1,5 m³ en 500 kg, d.w.z. 1 EURO-pallet van 1,60 m hoogte of 2 bpost-containers via onze verzendingplatform www.bpost.be/mijnzaak. Aangevraagde ophalingen vinden plaats op de gekozen werkdag tussen 12.00 en 17.00 uur. Zorg ervoor dat uw product tijdens deze periode gemakkelijk toegankelijk is, ook tijdens uw eventuele lunchpauze. U kunt nog tot 11.30 uur een ophaling op dezelfde dag aanvragen. 7.2.2 Collect On Demand Collect On Demand is een occasionele ophaaldienst aangeboden door bpost. Met deze dienst kunt u af en toe een afhaling plannen voor uw pakjes op de datum en de plaats van uw keuze, zonder dat u hiervoor een regelmatige afspraak hoeft te maken. De dienst laat tot 5 afhalingen per dag en per adres toe en is beschikbaar voor de meeste pakjes, met uitzondering van Bpack XL en Bpack World Easy Return. Afhaalverzoeken kunnen worden ingediend tot 23.59 uur op de dag voordat het pakket wordt opgehaald. Afhalingen worden op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur gedaan door postbodes tijdens hun uitreikingsrondes, waardoor je tijd bespaart en optimaal gemak hebt. 8. Grote afgiftes en piekperiode 8.1 Planning van omvangrijke afgiftes • Het is belangrijk dat u ons uw volumevooruitzichten bezorgt. Zo kunnen we onze sorteer-/transport-/ en uitreikingsmiddelen zo goed mogelijk organiseren. • Gelieve ons dus voor afgiftes vanaf 250 000 pakjes per jaar of 1000 pakjes per dag elke week een planning (forecast) per dag te bezorgen volgens de volgende modaliteiten: • Forecast per dag • Verzending vóór woensdag 10 uur voor de week erop • Naar smb_forecasting@bpost.be • Als uw volumevooruitzichten veranderen, is het belangrijk dat u ons dat zo snel mogelijk laat weten zodat we onze planning kunnen aanpassen: • Vóór 17 uur voor veranderingen de volgende dag • Vóór 15 uur voor veranderingen de dag zelf 8.2 Afgiftes in piekperiodes Voor binnenlandse pakjes (behalve bpack XL) die u ophaalt en/of afgeeft tijdens perioden met een hoog volume zal een toeslag worden geheven (bijvoorbeeld aan het eind van het jaar). De piekperiode op het einde van het jaar is de periode tussen • 6 uur ‘s morgens op ‘Black Friday’ en • 6 uur ‘s morgens op 25 december.
RkJQdWJsaXNoZXIy ODM0ODQ=