Pakketten terugsturen met bpack Easy Retour

bpack Easy Retour is een eenvoudige retouroplossing waarbij u het retouretiket aan uw klanten bezorgt en de retourkosten betaalt.

Pakketten terugsturen met bpack Easy Retour

Uw voordelen

  • Voor retourzendingen in België
  • U bezorgt uw klant het retouretiket:
    • Ofwel stuurt u het met de oorspronkelijke bestelling mee
    • Ofwel biedt u het als printklare download aan
    • Ofwel mailt u een barcode die door de klant op smartphone kan getoond worden (voorwaarden: zie aanvullende optie Easy Retour Print Free)
  • Uw klant kan het pakket terugsturen van waar hij wilt:
  • U betaalt de retourkosten
  • U ontvangt de retourzending binnen de 24uur (of 48uur vanuit kariboo!-spots) nadat wij het pakket ontvangen
  • Maximumgewicht van het pakket: 30 kg
  • Maximumafmetingen van het pakket:
    • 1,5 m voor de langste zijde en
    • 3 m voor het totaal van de afmetingen
  • Integratie in uw webshop en logistieke vereenvoudiging mogelijk met Shipping Manager

Inbegrepen in de retourzending

Via de online Track & Trace-tool kunnen u en uw klant gratis het verstuurde pakket volgen. Zo kennen jullie op elk moment de leveringsstatus.
Volg uw pakket nu online >
In geval van verlies of beschadiging van uw pakket krijgt u een schadevergoeding van 8,33 BTR */kg
(ongeveer € 10,37/kg).
*Bijzonder Trekkingsrechten (BTR) zijn een eenheid die gebruikt wordt in de internationale uitwisselingen. De waarde ervan is gebaseerd op een korf van vier grote munteenheden (dollar, euro, pond sterling en yen) en wordt elk jaar op 1 januari vastgelegd. 1 BTR = ongeveer 1,25 euro op 1 januari 2018.

Aanvullende retouropties

Uw klant kan een pakket terugsturen aan de hand van een unieke barcode die hij op zijn smartphone aanbiedt in het postkantoor of postpunt.
In geval van verlies of schade, krijgt u een vergoeding ter waarde van uw pakket: tot € 500 voor goederen en € 15 voor documenten.

Meer weten >

Bij schade of verlies is uw pakket verzekerd tot een maximumbedrag van € 25.000. Hoeveel de optie kost, is afhankelijk van de waarde die u wilt dekken.

Meer weten >

Uw klant tekent voor ontvangst van het pakket. Zo weet u met zekerheid aan wie uw documenten of goederen afgegeven werden. U kunt de handtekening nadien opvragen in de Track & Trace-tool.

Tarieven van bpack Easy Retour

Het tarief van de retourzendingen met bpack Easy Retour is afhankelijk van uw contract met bpost.

Contacteer ons voor meer informatie >


Andere oplossingen om uw pakketten te laten terugsturen

Meer info of een offerte op maat?

Hebt u nog vragen? Wilt u een offerte op maat? Onze medewerkers helpen u graag verder van maandag tot vrijdag, van 8 tot 17.30 uur op het nummer 02 / 201 11 11.