Veelgestelde vragen
Aangetekende zending
Een aangetekende zending ontvangen
Zijn er volumebeperkingen voor Collect & Stamp?

Zijn er volumebeperkingen voor Collect & Stamp?

Er is geen minimumvolume nodig om Collect & Stamp te gebruiken.

Wanneer u uw contract sluit, kiest u tussen 2 combinatiemogelijkheden van gewicht en volume:

< 500 kg of < 1,5 m³ per afhaling

< 1 000 kg of < 3 m³ per afhaling

Zit u boven deze waarden, dan raden we u aan om onze dienst Transport in te schakelen.

Wat is Collect & Stamp?
Met Collect & Stamp laat u uw post door ons afhalen, frankeren en verzenden. Het enige wat u hoeft te doen: uw post in een zak steken. Wij doen de rest. Collect & Stamp werkt voor:
  • Nationale en internationale post, Direct Mail inbegrepen (maar geen Distripost)
  • Aangetekende zendingen
  • Pakjes
U kan kiezen voor regelmatige afhaling (1 tot 5 keer per week) of afhaling op aanvraag. Collect & Stamp werkt het hele jaar door van maandag tot vrijdag, ook op dagen met aangepaste dienstverlening (maar niet op feestdagen).
Waar vind ik de afgiftebewijzen voor de aangetekende zendingen die ik met Collect & Stamp heb verzonden?
Hebt u een verzendingsbewijs nodig? U vindt uw afgiftebewijzen in het klantenportaal. Onze machines fotograferen de adreszone van uw aangetekende zending en maken een afgiftebewijs aan in PDF-formaat. Vanaf de dag erna is de pdf beschikbaar in het Collect & Stamp-portaal. Hij blijft er 10 jaar staan.
  • Meld u aan in het Collect & Stamp-portaal.
  • Vul het nummer van de barcode van uw aangetekende zending in (of zoek op datum).
  • Download en print uw elektronische bewijs. Het document heeft wettelijke waarde in al uw procedures en geschillen.
Hoe verander ik de dag en het uur van de afhaling van onze post?
Wat wil u precies?
  • Uw post 1 dag per week vroeger laten afhalen? Vraag de activering van de optie One Day Early Collect aan.
  • Een extra afhaling aanvragen voor een occasionele extra verzending of een grotere zending dan normaal? Vraag Collect on Demand en betaal online. Als u het formulier voor 11.30 uur invult, halen we uw post dezelfde dag nog af.
  • Definitieve wijzigingen aanvragen voor uw afhaaldagen? Vraag een contractwijziging aan bij voorkeur via het online formulier onderaan deze pagina, of neem contact op met onze klantendienst
Geen antwoord gevonden op je vraag?

 

Neem contact met ons op.