Was ist, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

My bpost-App, per E-Mail oder Track & Trace

In Meine Zustelloptionen können Sie selbst eingeben, wo wir Ihr Paket abliefern, wenn Sie nicht zu Hause sind.

In Ihren Zustellungspräferenzen können Sie selbst eingeben, wo wir Ihr Paket abliefern, wenn Sie nicht zu Hause sind. Sie können unter folgenden Zustellungspräferenzen wählen:

• An einem sicheren Ort um Ihre Wohnung
• Bei einem Ihrer Nachbarn
• An einer Abholstelle
• Direkt in einen Paketautomaten. (Der Postbote kommt dann nicht erst zu Ihnen nach Hause.)

Sie können diese Zustellungspräferenzen für alle Ihre bpost-Pakete festlegen oder für jedes Paket einzeln wählen.

• Zusätzliche Einstellungen, wenn Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist

  Wenn ein Paket auf dem Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie eine E-Mail oder eine Benachrichtigung in der App mit dem Zustellungsdatum und -ort. Sie können wählen,

  • ob das Paket an eine andere Adresse in Ihrer Nähe zugestellt werden soll
  • oder ob die Zustellung um einen Arbeitstag verschoben werden soll

• Ich habe noch keine Zustellungspräferenzen eingestellt

  Wenn Sie Ihre Präferenzen noch nicht eingestellt haben, wird unsere Briefträgerin oder unser Briefträger versuchen, Ihr Paket bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort in der Nähe abzulegen. Wenn das nicht geht, teilen wir Ihnen mit, wohin Ihr Paket geht:

  • digital über die My bpost-App, per E-Mail oder Track & Trace, wenn wir Ihre E-Mail-Adresse kennen.
  • über einen Abwesenheitsbericht in Ihrem Briefkasten, wenn wir Sie digital nicht erreichen.

  Ihr Paket ist dann aber nicht sofort verfügbar. Sie oder jemand anders kann das Paket binnen 14 Kalendertagen abholen.

• Ich habe bereits Zustellungspräferenzen eingestellt

  In diesem Fall wird Ihr Paket an den gewünschten Ort abgegeben. Angaben zu Ihrem Paket und dessen Verbleib können Sie per E-Mail, Track & Trace und in der App My bpost abrufen.