Wie erfahre ich, wann ich mein Paket abholen kann?

Sobald sich Ihr Paket in der Abholstation befindet, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail oder SMS und/oder eine Meldung in der App My bpost.

• Mein Paket wird direkt an einen Abholstation oder Paketautomaten geliefert

  In diesem Fall erhalten Sie immer eine Bestätigung per E-Mail, oder SMS und/oder eine Meldung in der App My bpost, wenn Ihr Paket verfügbar ist.

• Mein Paket wurde nicht zu mir nach Hause geliefert und wurde zu einen Abholstation oder Paketautomaten gebracht

  Wenn Ihr Paket nicht bei Ihnen zu Hause, bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort abgelegt wurde, ist es am nächsten Tag an einer Abholstelle oder einem Paketautomaten verfügbar. Sie erhalten noch eine E-Mail oder einen Bericht in der App mit der genauen Uhrzeit.

Wenn wir Sie digital nicht erreichen, erhalten Sie einen Abwesenheitsbericht in Ihrem Briefkasten mit dem Ort und dem Datum, an dem Sie Ihr Paket abholen können.

Es kann vorkommen, dass Ihr Paket zu einer anderen Abholstation als derjenigen geleitet wir, die auf der Abwesenheitsbenachrichtigung angegeben ist. Prüfen Sie immer erst über Track & Trace oder die App My bpost, an welche Abholstation Ihr Paket geleitet wurde, bevor Sie es abholen.