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Häufig gestellte Fragen
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Es gibt ein Problem
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« Es gibt ein Problem »
Mein Paket steckt offenbar fest. Es bewegt sich in Track & Trace seit einer Weile nicht mehr.
Ich habe die Nachricht erhalten, dass mein Paket zugestellt wurde, habe aber nichts erhalten. Was ist zu tun?
Wie kann ich mich beschweren, wenn mein Paket beschädigt oder verloren gegangen ist oder nicht zugestellt wurde?
Warum wurde mein Paket nicht nach meinen Einstellungen zugestellt?
Warum muss ich den Absender kontaktieren, wenn mein Paket beschädigt ist?
Mein Paket ist verloren gegangen. Was ist zu tun?
Ich war zu Hause, aber der Briefträger hat nicht geklingelt. Wie kann ich das melden?
Mein Paket ist an den Absender zurückgegangen. Warum, und wie kann ich es noch erhalten?
Warum wurde mein Paket nicht bei meinem Nachbarn abgegeben?
Warum muss ich den Absender kontaktieren, wenn mein Paket beschädigt ist?
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