Warum kann ich meine Einfuhrgebühren nicht bezahlen?
Die Einfuhrgebühren für Ihr Paket können Sie nur über die App My bpost oder über Track & Trace im Voraus bezahlen. Wenn die Zahlung nicht möglich ist, prüfen Sie bitte Folgendes:
- Denken Sie daran, dass das System bei einem Fehlversuch (oder wenn Sie die Zahlung selbst storniert haben) eine Wartezeit von 30 Min. aktiviert. Versuchen Sie es anschließend erneut.
- Prüfen Sie, ob das das Guthaben Ihrer Kreditkarte bzw. Ihres Girokontos ausreicht.
- Prüfen Sie, ob Sie die Kartendaten korrekt eingegeben haben.
- Prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung unterbrochen wurde.
- Bei einer Zahlung per Kreditkarte ist das 3D-Secure-Verfahren vorgeschrieben. Wenn dieses nicht aktiviert ist oder Sie Ihr Passwort bzw. Ihren Code vergessen haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder den Aussteller der Karte.
![](/themes/custom/nbw/images/faq/curve-top.png)
![](/themes/custom/nbw/images/faq/curve-bottom.png)
Sie haben keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Anrufen
Montag – Freitag :
8.00 – 12.30 Uhr
13.00 – 17.30 Uhr
Ortstarif. Wartezeit kann variieren.