Wie kann eine andere Person mein Paket aus dem Paketautomaten holen?

Sie können problemlos jemand anderen bitten, Ihr Paket abzuholen. Wie das funktioniert, hängt davon ab, zu was für einem Paketautomaten Ihr Paket zugestellt wurde.

Paketautomaten mit Display

Wenn Ihr Paket an einen Paketautomaten mit Display zugestellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Angaben:

• Strichcode des Pakets
• QR-Code
• 6-stelliger Code (direkt unter dem QR-Code)

Mit einer dieser drei Angaben kann auch eine andere Person Ihr Paket aus dem Paketautomaten abholen. Sie können dazu einfach die erhaltene E-Mail an diese Person weiterleiten.

Paketautomaten ohne Display

Wenn sich Ihr Paket in einem Paketautomaten ohne Display befindet, muss der Strichcode des Pakets an die Person weitergeleitet werden, die das Paket abholen soll (der Strichcode ist in der E-Mail enthalten, die Sie darüber informiert, dass das Paket bereitliegt).
Die Person, die Ihr Paket in Ihrem Namen abholt, sollte dann den Barcode Ihres Pakets in ihrer App My bpost eingeben. (Sie können eine Sendung über den Startbildschirm hinzufügen). Im Gegenzug erhalten Sie in der App eine Anfrage zur Sendungsverfolgung für dieses Paket. Sie können diese Anfrage einfach annehmen. Wenn Sie dies nicht tun, wird der Antrag nach 24 Stunden automatisch abgelehnt. Sobald Sie den Auftrag angenommen haben, kann die benannte Person Ihr Paket für Sie verfolgen und abholen.

Der Prozess für die Person, die Ihr Paket abholt, ist wie folgt:

1. Gehen Sie zum Paketautomaten und aktivieren Sie auf Ihrem Smartphone Bluetooth und die Standortermittlung.
2. Öffnen Sie die App My bpost und wählen Sie das betreffende Paket aus.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der App, um sich mit dem Paketautomaten zu verbinden.
4. Nehmen Sie das Paket heraus und schließen Sie die Tür des Schließfachs.