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pour « poste klantendienst »
Comment savoir quand mon colis a été livré ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez suivre votre colis en ligne via Track &Trace ou l'app My bpost. Entrez le numéro de code-barres sur l'étiquette de votre retour. Entrez également le bon code postal : S'il y a une étiquette de retour dans votre colis, c'est le code postal de l'étiquette d'envoi d'origine collée sur le colis. Si vous devez créer vous-même une étiquette d'envoi, il s'agit du code postal du destinataire de votre retour. Vous recevrez une notification dans l'app lorsque votre colis aura été livré. Si vous créez et achetez vous-même une étiquette d'envoi, vous pouvez cliquer sur l'option «Avis de Réception». Ensuite, vous recevrez un SMS ou un e-mail sur l'état de votre colis : Lorsque le colis est livré. Lorsque le colis n'a pas été livré car personne n'est présent chez le destinataire. Il est alors livré au Bureau de Poste ou Point Poste le plus proche. Lorsque le destinataire n'est pas venu le récupérer au Bureau de Poste ou Point Poste.
Envoi de courrier professionnel par recommandé
Professionnel
Des solutions simples pour envoyer du courrier professionnel par recommandé.
Qu’est-ce qu’une carte bpaid personnalisée ?
FAQRésidentiel
La carte bpaid personnalisée vous permet de choisir un design (classique ou black) et le prénom qui figureront sur votre carte prépayée. Ce dernier peut être différent de celui qui se trouve sur vos documents administratifs. Puis-je remplacer/renouveler ma carte bpaid classique par une carte personnalisée ? Oui, vous pouvez facilement commander votre carte bpaid personnalisée en ligne , et y choisir le prénom et le design de votre carte. Vous devez ensuite la retirer au Bureau de Poste ou au Point Poste de votre choix après réception de l’e-mail de livraison. Pensez à prendre votre carte d'identité avec vous quand vous allez chercher votre carte bpaid. Veuillez-vous munir de cet e-mail en précisant qu’il s’agit d’un remplacement/renouvellement d’une carte bpaid classique. Il n'est pas possible de faire livrer votre carte personnalisée à domicile. Il n'est pas possible de commander une carte personnalisée directement dans un Bureau de Poste ou dans un Point Poste. Combien coûte une carte bpaid personnalisée ? La carte bpaid classique personnalisée coûte 4 euros et la carte bpaid black personnalisée coûte 8 euros. Ceci n'inclut pas la cotisation annuelle de la carte.
Vous pouvez faire radier plusieurs plaques d'immatriculation en même temps. Amenez-les sans emballage dans un Bureau de Poste ou Point Poste de votre quartier, ou déposez-les sans emballage et sans document dans la Dropbox DIV pour plaques d'immatriculation qui se trouve dans certains Bureaux de Poste. Chaque plaque d'immatriculation est radiée gratuitement. Vous recevez une attestation de radiation pour chaque plaque d'immatriculation.
Pochette Annuelle
Résidentiel
Tous les timbres-poste de l’année dans une jolie Pochette Annuelle
BNPPF rendez-vous
Résidentiel
Prenez un rendez-vous conseil avec BNP Paribas Fortis chez bpost.
En quoi consiste MaxiResponse ?
FAQProfessionnel
MaxiResponse permet à vos correspondants de vous renvoyer une Carte-réponse ou une Enveloppe-réponse non affranchies. Vos répondants doivent poster les Cartes-réponses et les Enveloppes-réponses dans une boîte aux lettres rouge, un Point Poste ou un Bureau de Poste en Belgique. Elles vous sont livrées à une adresse située en Belgique.
Où peut-on acheter des timbres ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez acheter tous nos timbres via : notre eShop ; les magasins de timbres : il s’agit de magasins indépendants qui vendent comme unique produit de bpost des timbres. Il existe plus de 5 000 magasins de timbres. Ils peuvent également se trouver dans des librairies de quartier ou des petits, voire grands supermarchés, ou encore dans des stations-services; un Bureau de Poste ou un Point Poste.
Quelle est la durée minimale/maximale d'un contrat avec le Service de Déménagement ?
FAQProfessionnel
Vous devez demander le Service de Déménagement pour une période d’au moins 3 mois (prolongeable par période de 3 mois). La durée maximale est de 24 mois. La plupart des entreprises optent pour un contrat de 6 mois, la durée idéale pour vous permettre d'informer tous vos contacts en temps et en heure. Vous souhaitez faire transférer votre courrier pour une courte durée (vacances, absence temporaire...) ? Avec le Service de Réexpédition temporaire, vous pouvez faire transférer votre courrier temporairement. Vous pouvez également nous demander de le conserver en Bureau de Poste. Effectuez la demande en ligne ou dans un Bureau de Poste. Demander le Service de Déménagement pour votre entreprise Demander le Service de Réexpédition temporaire pour votre entreprise Demander le Service de Conservation temporaire pour votre entreprise Trouver un Bureau de Poste
Comment annuler ma carte bpaid ?
FAQRésidentiel
Rendez-vous dans un Bureau de Poste, muni(e) de votre carte bpaid et de votre carte d’identité. bpost vous remboursera le solde restant dans le mois, majoré au prorata d’une partie des frais de gestion annuels. En cas de décès, l'ayant droit (l'héritier) doit signaler le décès à bpost. Le solde de la carte sera repris dans le dossier de succession. Pour plus de confidentialité, merci de vous rendre dans l'un de nos Bureaux de Poste pour traiter votre demande.
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