Comment puis-je arrêter mon mandat pour les envois recommandés ?
Vous pouvez désactiver votre mandat dans l'app My bpost ou via le formulaire en ligne. Nous mettrons fin au service dans un délai de 5 jours ouvrables et vous enverrons une confirmation par e-mail. À partir de ce moment, le facteur n'aura plus de mandat pour déposer vos recommandés directement dans votre boîte aux lettres. Il sonnera à nouveau à votre porte pour vous demander une signature.
Comment arrêter un mandat pour les envois recommandé en cas de décès ?
En cas de décès, en tant que membre de la famille, vous pouvez mettre fin au mandat. Utilisez pour cela le formulaire en ligne situé au bas de cette page. Le facteur est au courant du décès ou vous avez arrêté le mandat ? Le facteur déposera dorénavant un avis de passage, qu'un membre de la famille pourra utiliser pour récupérer le recommandé au Bureau de Poste mentionné.
Est-ce que bpost peut mettre fin à mon mandat pour les envois recommandés ?
bpost peut mettre unilatéralement fin au mandat dans certains cas :
- Si vous habitez une région sans couverture GSM. En effet, votre facteur utilise son smartphone pour savoir si vous avez un mandat, et s'il peut déposer votre recommandé dans votre boîte aux lettres. S'il n'y a pas de couverture GSM dans votre région, il n’a pas accès à cette information.
- En cas de plaintes répétées liées à la distribution des recommandés dans votre boîte aux lettres. Si nous mettons fin au mandat, nous vous en informerons bien à temps.
Contactez-nous.
Option recommandée. Traitement efficace et rapide
Lundi – vendredi :
08:00 – 12:30
13:00 – 18:00
Samedi :
09:00 – 13:00
Tarif zonal. Temps d’attente variable.
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