Question 1

Je n'ai pas de nom de famille. Puis-je récupérer l'argent ?

Accepted Answer

Vous pouvez récupérer l'argent avec Ria Money Transfer même si vous n'avez pas de nom de famille officiel. Dans ce cas, indiquez Pas de nom dans la case du nom de famille du document que vous recevez.

Question 2

De combien de temps mon destinataire dispose-t-il pour récupérer l'argent ?

Accepted Answer

Votre destinataire dispose de 40 jours pour récupérer l'argent. Vous recevrez ensuite un SMS de Ria avec un nouveau code PIN pour pouvoir récupérer l'argent vous-même.

Question 3

Comment puis-je recevoir mon argent ?

Accepted Answer

Vous récupérez le montant envoyé dans un Bureau de Poste à proximité ou dans une agence Ria :indiquez le code PIN de la transaction, le prénom et le nom de famille de l'expéditeur et le pays vers lequel l'argent est envoyé dans le formulaire Recevoir de l'argent ;remettez le formulaire complété au guichet, avec une pièce d'identité;&nbsp;après vérification de vos informations, l'employé au guichet vous remet le montant en liquide.

Question 4

Puis-je récupérer l'argent dans n'importe quelle agence Ria ?

Accepted Answer

Vous pouvez récupérer l'argent dans n'importe quel Bureau de Poste ou agence Ria. Si l'expéditeur a indiqué une agence spécifique, vous devez vous y rendre.

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Je n'ai pas de nom de famille. Puis-je récupérer l'argent ?

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