Question 1

Je ne peux pas récupérer l'argent moi-même. Quelqu'un d'autre peut-il le faire ? Éventuellement avec les bons documents ou une procuration ?

Accepted Answer

Vous devez toujours récupérer l'argent personnellement. Si vous ne pouvez pas le faire, l'expéditeur doit retourner au Bureau de Poste ou à l'agence Ria pour modifier l'envoi et indiquer un autre destinataire.

Question 2

De combien de temps mon destinataire dispose-t-il pour récupérer l'argent ?

Accepted Answer

Votre destinataire dispose de 40 jours pour récupérer l'argent. Vous recevrez ensuite un SMS de Ria avec un nouveau code PIN pour pouvoir récupérer l'argent vous-même.

Question 3

Comment puis-je recevoir mon argent ?

Accepted Answer

Vous récupérez le montant envoyé dans un Bureau de Poste à proximité ou dans une agence Ria :indiquez le code PIN de la transaction, le prénom et le nom de famille de l'expéditeur et le pays vers lequel l'argent est envoyé dans le formulaire Recevoir de l'argent ;remettez le formulaire complété au guichet, avec une pièce d'identité;&nbsp;après vérification de vos informations, l'employé au guichet vous remet le montant en liquide.

Question 4

Puis-je récupérer l'argent dans n'importe quelle agence Ria ?

Accepted Answer

Vous pouvez récupérer l'argent dans n'importe quel Bureau de Poste ou agence Ria. Si l'expéditeur a indiqué une agence spécifique, vous devez vous y rendre.

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Je ne peux pas récupérer l'argent moi-même. Quelqu'un d'autre peut-il le faire ? Éventuellement avec les bons documents ou une procuration ?

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