Questions fréquentes
Compte bpost
Pourquoi bpost passe-t-elle à un compte bpost unique ?

Pourquoi bpost passe-t-elle à un compte bpost unique ?

En passant à un compte bpost unique, vous ne devez retenir qu’une seule adresse e-mail et un seul mot de passe. Vous pouvez ainsi vous connecter avec les mêmes données à différents outils ou applications de bpost pour lesquels vous avez un compte. C’est un moyen simple, efficace et sûr d’avoir accès à nos services.

La migration vers un compte bpost unique se déroule étape par étape. Découvrez quels outils et applications de bpost seront (prochainement) accessibles avec la même adresse et le même mot de passe.

Je ne peux pas me connecter avec mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Essayez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à l’un de ces outils ou applications bpost. Il est possible que cela remplace votre mot de passe actuel. C’est dû au fait que bpost passe à un compte bpost unique. Mot de passe oublié Si vous avez oublié votre mot de passe et que cela ne marche pas non plus avec le mot de passe d’un autre outil ou d’une autre application bpost, vous pouvez toujours demander un nouveau mot de passe en cliquant sur « mot de passe oublié » sur l’écran d’accueil. Vous recevrez ensuite un e-mail avec les instructions indiquant comment créer un nouveau mot de passe. Ce mot de passe est ensuite valable pour toutes les applications et tous les outils liés au nouveau compte bpost.
À quels outils et applications puis-je déjà me connecter avec le nouveau compte bpost ?
Les outils et applications bpost suivants sont accessibles avec les mêmes adresse e-mail et mot de passe :
  • bpaid
  • l’outil d’envoi en ligne pour les colis
  • Mes Préférences
  • My bpost app
  • Mobile Postcard
  • Le Service de Déménagement
Comment puis-je corriger mes données ou supprimer mon compte bpost ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire en ligne, si vous souhaitez :
  • consulter vos données personnelles ;
  • corriger vos données personnelles ;
  • supprimer vos données personnelles, y compris votre compte bpost ;
  • limiter ou refuser le traitement de vos données personnelles ;
  • une autre demande relative à vos données personnelles.
Veuillez noter que si vous demandez à supprimer votre compte ou vos données personnelles, il est possible que plusieurs services auxquels vous aviez accès ne fonctionnent plus. Notre service clientèle vous contactera éventuellement afin de vérifier ce que vous souhaitez exactement et de vous en expliquer les conséquences.
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