Naast de juiste productkeuze heb je een sterke strategie nodig om je webshop te laten groeien. Met deze vijf strategische vragen krijg je de cruciale antwoorden over hoe je je klanten naar jouw webshop aantrekt, en ze er trouw naar laat terugkomen.

1. Wie zijn mijn concurrenten?

Wil je weten hoe jouw webshop kan uitblinken? Doe een testbestelling bij een concurrent en analyseer de hele ervaring: de website, het bestelproces, levering en klantenservice. Wat kan jij beter doen?

2. Wat is mijn unieke verkoopargument (USP)?

Waarom zouden klanten bij jou kopen en niet bij de concurrent? Jouw USP (Unique Selling Proposition) kan van alles zijn: snelle levering, duurzaam verpakte producten, gratis retourzendingen of een gepersonaliseerde klantenservice. Communiceer dit duidelijk op je webshop en in je marketing.

3. Wie zijn mijn klanten en wat zijn hun behoeften?

Niet elke klant zoekt de laagste prijs. Sommige klanten waarderen een persoonlijke aanpak, andere willen vooral snelheid. Definieer jouw doelgroep en stem je aanbod, communicatie en advertenties hierop af.

4. Wat kost je webshop en hoe beheer je je budget?

Een webshop brengt kosten met zich mee: hosting, marketing, betaalmodules, verpakkingen, logistiek , ... Maak een businessplan en werk met een webshopplatform dat kosten optimaliseert. UNIZO biedt ondersteuning om je businessplan op te stellen.

5. Hoe trek je klanten aan?

Gebruik gratis methodes zoals SEO, sociale media en e-mailmarketing om bezoekers naar je webshop te leiden. Wanneer je klaar bent voor betaalde advertenties, focus dan op doelgerichte campagnes via Google Ads of Facebook Ads. Een slimme strategie is de sleutel tot succes in e-commerce. Benieuwd naar de juridische kant van een webshop? Zorg ervoor dat je webshop helemaal wettelijk in orde is. Lees hier meer over de juridische verplichtingen voor webshops.

Maak hier je bpost business account aan >