Ik ben verhuisd. Moet ik dat melden?

Je kan je bpaidkaart meteen na aankoop overal ter wereld gebruiken. Om je saldo en je transacties te checken, raden we je aan om een profiel aan te maken op de beveiligde My bpaid-website of in de My bpaid-app die je downloadt op Google Play of in de App Store. Klik op 'Nieuwe klant? Creëer mijn My bpaid-profiel'. 

Om online te betalen op sterk beveiligde websites moet je je kaart registreren in de My bpaid-app of op de My bpaid-website.

Als je al toegang hebt tot de bpaid-applicatie of het Mijn bpaid-portaal, gebruik dan het e-mailadres en wachtwoord dat op dat moment is gedefinieerd. Je bpaid-profiel is nog steeds actief, maak a.u.b. geen nieuw profiel aan. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice op 02/278.50.43.Je moet een profiel aanmaken via de bpaid applicatie of op de beveiligde online portaal My bpaid.Voor meer informatie over hoe een profiel aan te maken, zie de vraag "Hoe maak ik een My bpaid profiel aan?”Als je al een bpaid profiel hebt, gebruik dan het bijbehorende e-mailadres en wachtwoord.Nieuwe bpaidkaarten worden automatisch aan je profiel toegevoegd.

Je ontvangt een gratis sms zodra je een bedrag overschrijft, afhaalt of betaalt in een andere munteenheid (valuta) dan de euro. In dat geval betaal je 1,75% extra op het bedrag van de transactie, als wisselkosten voor verrichtingen in vreemde valuta. De omrekening in euro gebeurt volgens de wisselkoers van Mastercard International, gebaseerd op die van de Europese Centrale Bank (ECB). Deze sms toont je het verschil (in %) tussen het referentietarief van de ECB en dat van Mastercard (kosten inbegrepen). Voor transacties uitgevoerd in de volgende valuta’s zal je een sms ontvangen:

• Bulgarije (BGN)
• Kroatië (HRK)
• Tsjechië (CZK)
• Denemarken (DKK)
• Hongarije (HUF)
• IJsland (ISK)
• Liechtenstein (CHF)
• Noorwegen (NOK)
• Polen (PLN)
• Roemenië (RON)
• Zweden (SEK)

Je kan deze sms’en eenvoudig in- of uitschakelen via het onderstaande formulier.