Ik heb een bestelling geplaatst die later is geleverd dan voorzien. Ik wil een schadevergoeding.

Elke bestelling die je voor 15 uur op een werkdag plaatst en online betaalt, verwerken en versturen we dezelfde dag nog. We leveren je bestelling de volgende werkdag op het leveringsadres dat je opgaf. Voor bestellingen na 15 uur, in het weekend en op feestdagen is de levertermijn 2 werkdagen. Als je kiest om met een overschrijving te betalen, verwerken we je bestelling zodra we je betaling hebben ontvangen. De levertermijn is dan langer dan bij de andere betaalmogelijkheden in de eShop.

Onze levertermijnen horen bij de snelste in België. Toch kunnen we een vaste levertermijn niet 100% garanderen. Als je hinder ondervonden hebt als gevolg van een te late levering en een klacht wil indienen, neem je het beste contact op met onze klantendienst.

Normaal hoef je niet te tekenen bij ontvangst. Bij bestellingen vanaf € 500 wordt wel een handtekening gevraagd omdat deze als aangetekende zending worden verstuurd. Ook bij bestellingen die we opnieuw moeten versturen, vragen we een handtekening.