Question 1

Is mijn pakje standaard beschermd tegen schade, diefstal en verlies of heb ik een extra garantie nodig?

Accepted Answer

Verzonden binnen België (nationaal)Met een gewoon verzendetiket, zonder extra opties, vergoeden we alleen de verzendkosten van je pakje als we zelf verantwoordelijk zijn voor het verlies of de beschadiging.Als je pakje is verzonden met garantie, dan krijg je de waarde van de inhoud van de zending&nbsp;(tot max. € 500) +&nbsp;de verzendkosten&nbsp;terugbetaald. Bestaat de inhoud enkel uit documenten, dan ontvang je € 15 vergoeding.Verzonden buiten&nbsp;België (internationaal)Afhankelijk van&nbsp;de verzendoptie&nbsp;heb je recht op volgende vergoeding:Economy: geen vergoedingStandard: maximaal recht op de volgende vergoeding:&nbsp;40 STR* + 4,5 STR* per kilogram + de frankeerkosten. Meer info over deze berekening.Met garantie: Je krijgt&nbsp;de waarde van de inhoud&nbsp;van de zending (tot max. € 500) +&nbsp;de verzendkosten&nbsp;terugbetaald. Bestaat de inhoud enkel uit documenten, dan ontvang je € 15 vergoeding.

Question 2

Heeft bpost een dienst voor snelle leveringen?

Accepted Answer

Euro-Sprinters is onze koerierdienst voor dringende leveringen binnen België. Als je vandaag een bestelling plaatst, dan wordt die vandaag nog opgehaald en geleverd.

Question 3

Welke leveringsmogelijkheden biedt bpost aan?

Accepted Answer

Voor pakjes binnen België kan je kiezen uit verschillende leveringsmogelijkheden:Op een thuis- of werkadresIn een van de 3000 Afhaalpunten van bpost:PostkantoorPostPuntPakjesPuntPakjesautomaatVoor pakjes naar het buitenland dien je steeds naar een adres te verzenden.&nbsp; Uitzonderingen zijn Nederland en Frankrijk. In deze landen kan je je pakje ook naar een Afhaalpunt verzenden. Dat is bovendien voordeliger dan naar een adres. Via onze online verzendtool kan je makkelijk op basis van de postcode een Afhaalpunt in de buurt opzoeken.

Question 4

Kan ik mijn internationale pakje beschermen tegen diefstal of schade?

Accepted Answer

Je kan de inhoud van je pakje naar het buitenland beschermen tot € 500 via de verzendoptie ‘Met garantie’. Bij verlies of schade krijg je dan de waarde van de inhoud van je zending (tot max. € 500) + de verzendkosten terugbetaald. Bestaat de inhoud enkel uit documenten, dan krijg je bij schade of verlies € 15 terugbetaald.Je kan de verzendoptie ‘Met garantie’ selecteren als je een verzendetiket aanmaakt via de online verzendtool. Of ga langs in een Postkantoor of PostPunt in je buurt en vraag aan de loketbediende om je pakje naar het buitenland met garantie te verzenden. Meer info over de berekening van deze schadevergoeding.

De voordelen van je bpost-account?

Is mijn pakje standaard beschermd tegen schade, diefstal en verlies of heb ik een extra garantie nodig?

Download My bpost app