Question 1

Hoe activeer ik Mastercard Identity Check op mijn bpaidkaart via de bpaid-app?

Accepted Answer

Lees hieronder de verschillende stappen om je Mastercard Identity Check wachtwoord te activeren op je bpaidkaart via de bpaid-app. Of ga meteen naar de instructievideo onderaan het antwoord.1.Log in op je bpaid-account via de app.Is je kaart nog niet beveiligd dan zal de app je voorstellen om je kaart te activeren voor online betalingen.2.Je kan dit ook zelf doen via ‘Kaart beheren’ &gt; ‘Activeer online betalingen’.3.Is er al een gsm-nummer gelinkt aan je kaart, dan kan je verdergaan. Anders dien je de instructies te volgen om een nummer te registreren in een Postkantoor.4.Je ontvangt vervolgens een sms met een activatiecode op het vermelde gsm-nummer.Voer de 6-cijferige code uit de sms in de app in.5.In de volgende stap stel je je Mastercard Identity Check mPIN-code in. Deze code bestaat uit 6 cijfers die je gebruikt voor online transacties beveiligd met Mastercard Identity Check. Afhankelijk van je smartphone kan je ook Face ID (gezichtsherkenning) of fingerprint recognition (vingerafdrukherkenning) activeren.&nbsp;6.Tijdens een online transactie zal je gevraagd worden je mPIN, je Face ID of fingerprint te gebruiken via de bpaid-app ter controle van je betaling.7.Na bevestiging verdwijnt de optie ‘Activeer online betalingen’ in het menu ‘Kaart beheren’.Instructievideo.custom_block{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr 1fr; grid-gap:3rem;margin-top:3rem;margin-bottom:3rem;}.custom_block h4{color:#83BBD2;margin-top:3rem;}.custom_shadow{box-shadow:0px 4px 12px rgba(0,0,0,0.5);border-radius:8px;margin-top:1.5rem;padding:1.5rem;}.custom_shadow img{width:100% !important;}.custom_video{text-align:center;}.custom_video iframe{width:100%;}.custom_video h2{container display-2 __bpost-grey __center dynamic_component_h2;margin-bottom:2rem;}@media screen and (max-width: 768px){.custom_block{display:grid;grid-template-columns:1fr;margin-top:3rem;margin-bottom:3rem;}}

Question 2

Kan ik geld terug overschrijven van mijn bpaidkaart naar mijn bankrekening?

Accepted Answer

Je kan geen geld overschrijven van je bpaidkaart naar je bankrekening.Als je niet langer gebruik wil maken van je bpaidkaart en het resterende bedrag terug wil, dan kan je terecht in een Postkantoor. Neem je identiteitskaart mee en geef je bpaidkaart daar af. Je krijgt het resterende bedrag teruggestort, plus een deel pro rata van de jaarlijkse beheerskosten.

Question 3

Welke kosten en tarieven zijn verbonden aan mijn bpaidkaart?

Accepted Answer

De specifieke kosten of tarieven die verbonden zijn aan het gebruik van je bpaidkaart vind je hieronder terug.Beëindiging van de kaartGratisJaarlijkse bijdrage€ 18Aanschaf van de kaartbpaid KlassiekGratisbpaid Klassiek gepersonaliseerd€ 4bpaid Black gepersonaliseerd€ 8VervangingIn geval van een defect, fraudeGratisIn geval van diefstal, verlies, vergeten in een geldautomaat(je vraagt de kaart zelf aan)€ 6Hernieuwing van de kaartGratisHerladenOpladen1ste herlaadbeurt is gratisVia online overschrijvinggratisOverschrijving in het Postkantoor of PostPunt (cash of met betaalkaart)€ 3,50GeldafhalingGeldafhaling via een geldautomaat in België en het buitenland*€ 4 + 1 % van het bedrag*Extra kost van +1,75% voor betalingen en geldafhalingen buiten de eurozoneBetalingenIn België, binnen en buiten de SEPA-zone*gratisSaldo raadplegenVia de My bpaid-app of het online portaalgratisPer telefoon op +32(0)2/278 55 78:Nationaal tariefPer SMS op 3322€ 0,50 per verstuurde smsHeruitgave van de PIN-codeDe pincode wordt opgestuurd€ 2,50 /aanvraagtable.table{margin-bottom: 3rem}th{color: #EF2637;}td{width: 50%;}

Question 4

Kan ik met mijn bpaidkaart geld afhalen aan een geldautomaat?

Accepted Answer

Je kan geld afhalen met je bpaidkaart aan een automaat: tot € 500 per dag en tot € 1250 per week. Klik hier om de kosten te kennen voor geldafhaling via een geldautomaat in Belgïe en het buitenland.

Question 5

Hoe werkt de contactloze bpaidkaart?

Accepted Answer

Betaal je voor het eerst contactloos met je bpaidkaart? Dan moet je die functie activeren door met je pincode te betalen. Bijvoorbeeld in een winkel of bij een geldautomaat.Vanaf dan kan je contactloos betalen: houd je bpaidkaart enkele seconden vlak bij de betaalterminal bij het symbool voor contactloos betalen.Goed om te weten: je kan per contactloze transactie maar € 50 betalen. Is het bedrag hoger? Dan moet je de pincode ingeven. Je moet je pincode ook opnieuw ingeven:Nadat je 5 keer opeenvolgend contactloos hebt betaaldNadat je, opgeteld, € 150 contactloos hebt betaaldWil je de functie ‘contactloos betalen’ uitschakelen? Bel dan naar onze klantendienst via 02 278 50 43:Maandag-vrijdag: tussen 8 en 12.30 u of tussen 13 en 18 uZaterdag: tussen 9 en 13 u

Question 6

Zijn er betaallimieten per dag, week of maand?

Accepted Answer

Je kan zoveel betalen als er op je bpaidkaart staat.Herlaadlimieten: per herlaadbeurt kan je tot € 2500 op je rekening zetten. De herlaadlimiet van je kaart bedraagt € 8000 per jaar.Geld afhalen: aan een geldautomaat kan je met je kaart tot € 500 per dag afhalen en tot € 1250 per week.

Question 7

Kan ik geld overschrijven van mijn bpaidkaart naar een rekening?

Accepted Answer

Het is niet mogelijk om geld over te schrijven van je bpaidkaart naar een eigen of andere rekening.Voor welke betalingen kan ik bpaid gebruiken?bpaid is een prepaidkaart waarmee je:Aankopen doet in winkels en op het internet, ook op buitenlandse websitesBetaalt in horecazaken overal ter wereld die Mastercard aanvaarden, overal ter wereldGeld afhaalt aan elke automaat die Mastercard aanvaardt, ook in het buitenland

Question 8

Als ik een aankoop doe, gaat het geld dan direct van mijn bpaidkaart?

Accepted Answer

Ja, behalve als het gaat om een gereserveerd bedrag. Dat bedrag is een geldsom die op vraag van de handelaar door ons wordt geblokkeerd, vooral in deze 3 gevallen:Om te verzekeren dat je de kosten kan betalen in geval van schade aan een hotelkamer, huurauto, ...Door tankstations om zeker te zijn dat ze het volledige bedrag ontvangenIn online verkoop: als je een bestelling plaatst, wordt het bedrag geblokkeerd op je rekening.Je kan alleen uitgeven wat op je kaart staat, min het gereserveerde bedrag. Betaal&nbsp;je minder dan het gereserveerde bedrag, dan is het verschil opnieuw beschikbaar op je kaart.&nbsp;Een voorbeeld:Je hebt € 300 staan op je bpaidkaart.Je reserveert een hotel voor € 80: dit bedrag zal gereserveerd worden op je kaart.Stel dat het hotel je korting biedt en je uiteindelijk maar € 70 hoeft te betalen, dan komt er € 10 (€ 80 - € 70) terug vrij op je kaart. Hierdoor zal na afrekening in totaal € 230 (€ 300 - € 70) op je kaart staan.Enkel in heel uitzonderlijke gevallen zal het gereserveerde bedrag € 80 voor maximum 30 dagen geblokkeerd blijven. Hierdoor is er nog € 150 meteen beschikbaar (+ € 80 gereserveerd).Blijft het bedrag langer dan 30 dagen geblokkeerd, dan kan je een deblokkering van het gereserveerde bedrag aanvragen. Volg daarvoor deze stappen:Neem contact op met de verkoper en vraag naar:een autorisatiecode&nbsp; (dit is een code (uit 5 of 6 letters/cijfers) die aangeeft dat er een geldoverdracht is gebeurd van een rekening)een bevestigingsbericht waarmee de verkoper akkoord gaat om het bedrag terug vrij te maken. (Dit kan bv. een e-mail zijn)Nadat je de autorisatiecode en het bevestigingsbericht hebt ontvangen, vul je ons online formulier in (zonder je kaartnummer, autorisatiecode en bevestigingsbericht kan je het formulier niet invullen). Dit formulier vind je ook terug in de My bpaid-app of op de My bpaid-website.Je kan het formulier ook invullen in de My bpaid-app of op de My bpaid-website.

Question 9

Moet ik mijn bpaidkaart activeren voor ik ze kan gebruiken?

Accepted Answer

Activeren is niet nodig. Je bpaidkaart werkt overal ter wereld zodra je ze in handen krijgt. Om online aankopen te doen op sterk beveiligde websites moet je je kaart registreren in de My bpaid-app of op de My bpaid-website.

Question 10

Kan ik geld afhalen met mijn bpaidkaart aan het loket van een Postkantoor of PostPunt?

Accepted Answer

Nee, het is niet mogelijk om geld af te halen in een Postkantoor of PostPunt. Maar je kan wel geld afhalen aan een geldautomaat. De tarieven voor geldafhalingen vind je in de gebruikshandleiding.

Question 11

Kan ik aankopen in het buitenland doen met mijn bpaidkaart?

Accepted Answer

Met je bpaid kan je ook betalen in het buitenland.Voor betalingen in een andere munteenheid dan de euro komen er 1,75% wisselkosten bij. Voor de wisselkoersen kijken we naar Mastercard International.Je gebruikt je bpaidkaart overal ter wereld* waar ze Mastercard aanvaarden:WinkelsGeldautomatenOnline aankopen* Behalve in Noord-Korea, Iran, Sudan en SyriëWelke betalingen kan ik niet uitvoeren in het buitenland met mijn bpaidkaart?Je gebruikt je bpaidkaart overal ter wereld, in het hele Mastercard-netwerk. Het is mogelijk dat je kaart in sommige gevallen niet werkt:Tolhuisjes op de snelwegParkeerautomatenTankstationsDrankautomatenMinibar in het vliegtuigBelastingvrije winkelsAutoverhuurmaatschappijen of andere diensten waar ze een garantie vragen.Moet ik wisselkosten betalen voor verrichtingen in het buitenland?Voor betalingen in de eurozone betaal je geen wisselkosten.Voor betalingen in andere munteenheden dan de euro vind je onze tarieven in de gebruikshandleiding. De omrekening in euro gebeurt volgens de wisselkoersen die Mastercard International gebruikt.

Question 12

Wat moet ik doen als er niet genoeg geld op mijn bpaidkaart staat bij een betaling?

Accepted Answer

Staat er een ontoereikend saldo op je bpaidkaart, dan wordt je betaling geweigerd. Herlaad je kaart om de betaling toch te kunnen uitvoeren.

Question 13

Kunnen we met meerdere mensen de bpaidkaart gebruiken?

Accepted Answer

Je kan je bpaidkaart zeker uitlenen aan anderen. Maar als oorspronkelijke houder van de kaart blijf je verantwoordelijk voor het gebruik ervan.

Question 14

Staat er een betaallimiet op mijn bpaidkaart?

Accepted Answer

Je kan tot € 8000 betalen met je bpaidkaart per jaar.

14 vragen
in de categorie « Gebruik van de bpaidkaart »

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

14 vragen in de categorie « Gebruik van de bpaidkaart »

Download My bpost app

14 vragen
in de categorie « Gebruik van de bpaidkaart »