Qu'il s'agisse d’un rappel pour un paiement malencontreusement oublié ou de préavis pour une location ou un emploi, les envois recommandés, nous y sommes tous confrontés de temps à autre. Dans ce blog, vous découvrirez ce qu'est un courrier recommandé et quand et comment recevoir et envoyer des lettres et des colis par courrier recommandé. 
A découvrir comme vous le souhaitez, à votre rythme et surtout sans souci !

NOUVEAU : recommandé 2.0 !

Mais surtout, vous découvrirez ici l'évolution innovante des envois recommandés et de leur réception. bpost souhaite plus que jamais réinventer et améliorer ses produits de base en fonction de vos besoins en 2024. La lettre recommandée a donc été ’upgradée’. Envoyer ou recevoir ce type de lettre est aujourd'hui plus que jamais facile ! Découvrez-le maintenant.

Pourquoi choisir un envoi recommandé ?

Résilier un abonnement ou un contrat, envoyer des documents importants à votre comptable ou à votre avocat, des objets de valeur ou sensibles à des fraudes, et même de l'argent ? Il faut être absolument sûr qu'ils arrivent bel et bien entre les mains de la bonne personne. Il en va de même pour les entreprises, les institutions et les gouvernements qui souhaitent vous fournir des documents juridiques, médicaux ou confidentiels, ainsi que des courriers moins agréables tels que des rappels et des injonctions.
Dans certains cas, les courriers recommandés sont simplement exigés par la loi.

Votre lettre recommandée est traitée avec une attention particulière grâce à un processus spécial de courrier sécurisé. La preuve de dépôt vous permet de prouver que vous avez envoyé une lettre ou un colis. Votre message aura alors une valeur juridique. Vous pouvez également suivre votre envoi dans l'app My bpost ou via Track & Trace.

De son côté, le destinataire doit prouver son identité et - en cas de demande d’avis de réception - signer avant de prendre possession de l’envoi. Grâce au cachet de la date et à la signature éventuelle, l'expéditeur peut prouver que l'envoi a été reçu.

Simplification numérique via l'application My bpost et itsme^®

Le courrier recommandé est un gage de confiance. La numérisation de ce produit n'y change rien, car il conserve sa valeur juridique. Mais elle vous offre plus de confort et de tranquillité d'esprit.

L'application My bpost est au cœur de cette innovation numérique. Cette application vous permet de recevoir des notifications et de gérer vos préférences de livraison, comme par exemple la manière dont vous souhaitez recevoir votre courrier recommandé.

L'identification reste essentielle pour les envois recommandés. Elle sera désormais plus facile et plus sûre, tant pour l'expéditeur que pour le destinataire. itsme^®, l'application d'identité numérique belge y contribue. Dorénavant, utilisez itsme^® pour activer facilement vos préférences de livraison. Plus facile et rapide !

Bien sûr, outre l'option ‘s'identifier via itsme^®’, vous pourrez également vous identifier autrement: en scannant votre carte d'identité avec votre smartphone et en prenant un selfie.

Recevez votre courrier recommandé où que vous soyez

Dans le passé, le courrier recommandé était toujours une surprise, parfois désagréable. Vous ne saviez pas qu'on en avait expédié un pour vous. Si vous n'étiez pas à la maison lors du passage du facteur, vous ou votre partenaire, muni d'un mandat écrit et de votre carte d'identité, deviez vous rendre au Bureau de poste pour recevoir la lettre recommandée.

Cette procédure est désormais dépassée, car grâce aux notifications de l'app My bpost, le destinataire est prévenu à l'avance qu'un envoi recommandé arrivera à sa porte. Cela peut également se faire par e-mail. Vous pouvez donc facilement vous préparer : en ajustant vos préférences de livraison ou en vous assurant que vous serez à la maison lorsque l'envoi arrive.

Vous êtes en voyage, au travail ou simplement en train de déjeuner, lorsque vous allez recevoir un envoi recommandé ? Pas besoin de stresser ! Grâce à l'application, vous pouvez nous autoriser à distribuer votre lettre recommandée dans votre boîte aux lettres. Autre possibilité : grâce à un code QR unique, une personne de votre entourage peut réceptionner votre lettre recommandée. Vous pouvez facilement et rapidement transférer ce ’code QR unique’ sans avoir à présenter une preuve d'identité ou à remplir un formulaire de procuration. Envoyez ce code à la personne de votre choix, afin qu'elle le montre au facteur. Le facteur lui remettra votre courrier recommandé.

Vous souhaitez un code QR à long terme ? Aucun problème ! Pour les procurations ’classiques’ d'une durée maximale de 3 ans, envoyez un code QR au mandataire de votre choix, par exemple votre partenaire, votre fille ou votre fils adulte ou votre voisin sympathique. Votre mandataire peut alors recevoir le courrier recommandé en votre nom et, sans formalités administratives, aller le réceptionner au bureau de poste ou au Point Poste.

 >> Ne manquez plus jamais un envoi recommandé 

Envoyer un recommandé quand et comment cela vous convient

La réception des recommandés n’est pas la seule à avoir été simplifiée, mais leur envoi aussi est désormais plus facile via l'app My bpost. Créez l'étiquette d'expédition dans l'application, imprimez-la et collez-la sur votre envoi. Une fois l'étiquette collée sur l'envoi, vous pourrez le poster sur le chemin du travail, pendant votre pause déjeuner ou lors de votre promenade quotidienne de 10 000 pas... dans l'une de nos boîtes aux lettres rouges, ou dans n'importe quel bureau de poste ou Point Poste.

Vive le temps supplémentaire, adieu les déplacements inutiles !
Pas d'imprimante à la maison ? Nous imprimerons votre étiquette pour vous, gratuitement, au Bureau de poste ou au Point poste.

De plus, vous recevrez simplement votre preuve de dépôt et/ou votre avis de réception dans l'app My bpost. C'est du papier économisé !

>> Envoyez vos courriers recommandés selon vos souhaits