Comment fonctionne OptiRetour ?

1. Mentionnez sur vos envois une Boîte Postale de retour. Imprimez ses coordonnées de préférence au verso de l'envoi ou, à défaut, sur le recto de l'envoi (de préférence en haut à gauche).

2. Vous recevrez de façon récurrente un fichier électronique contenant les données des destinataires qui n'ont pas reçu votre courrier, la raison de la non-distribution et la date de traitement.

Ce fichier sera fourni :

• à la fréquence souhaitée : tous les jours, toutes les semaines, toutes les 2 ou 3 semaines ou tous les mois ;
• dans le format souhaité : xls, xlsx, csv, txt ou xml ;
• via le canal souhaité : e-mail ou serveur FTP.

Les données fournies dans le fichier varient selon le type d'adressage pour lequel vous optez :

• Code-barres Mail ID ou Recommandé.
• Autre code chiffré.
• Adresse du destinataire.

3. Vous recevrez une facture au début de chaque mois.

Si vous souhaitez que nous vous contactions pour une proposition sans engagement, veuillez laisser vos coordonnées en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous.