Question 1

Comment puis-je charger de l'argent sur ma machine à affranchir via le compte de transit ?

Accepted Answer

Virez le montant souhaité sur le compte de transit:compte de transit 000-3459960-67IBAN : BE93 0003 4599 6067BIC : BPOTBEB1 de bpost, Transit Folls, Boulevard Anspach 1, bte 1, 1000 Bruxelles.N'oubliez pas d'indiquer en communication le numéro d'identification de votre machine à affranchir, sans aucune autre mention. Si vous oubliez, le montant vous sera automatiquement remboursé. Si vous avez plusieurs machines à affranchir, vous devez effectuer un virement séparé pour chaque machine.

Question 2

Qu'advient-il de mon compte bancaire bpost si je ne peux plus l'utiliser pour charger ma machine à affranchir ?

Accepted Answer

Vous pouvez toujours continuer à utiliser votre compte bancaire bpost pour d'autres services bancaires. Si vous souhaitez clôturer votre compte, vous pouvez le faire dans un Bureau de poste près de chez vous. S'il y a plusieurs titulaires pour ce compte, chaque titulaire doit présenter sa carte d'identité.

Question 3

Où puis-je consulter le montant sur ma machine à affranchir ?

Accepted Answer

Les machines à affranchir sont équipées d'un compteur progressif pour les affranchissements effectués, ainsi que d'un compteur dégressif qui indique le montant restant.Pour vérifier le budget restant sur le compte de transit, vous pouvez consulter notre page de consultation de solde. Il vous suffit d'y introduire votre numéro de machine. Vous trouverez ce numéro sur votre machine à affranchir.

Question 4

Combien de temps faut-il pour que l'argent viré sur le compte de transit soit disponible pour charger ma machine à affranchir ?

Accepted Answer

Si vous virez un montant sur le compte de transit pour recharger votre machine à affranchir, le montant sera disponible environ 2 à 3 jours plus tard.

Question 5

Je vire normalement de l'argent sur mon compte bancaire bpost pour charger ma machine à affranchir. Puis-je déjà virer l'argent sur un compte de transit avant le 1er octobre 2023 ?

Accepted Answer

C'est possible, mais vous devrez d'abord adapter votre contrat. Veuillez pour ce faire contacter notre service clientèle à l'adresse service.centre@bpost.be ou en appelant le 02 201 11 11.

Question 6

Comment puis-je résilier ma machine à affranchir ?

Accepted Answer

Contactez votre fournisseur pour ce faire. Une fois la machine mise hors service, bpost vous remboursera l'éventuel crédit d'affranchissement restant. Vous trouverez plus d'informations sur la résiliation de votre contrat dans notre guide d’utilisation des machines à affranchir.

Question 7

Jusque quand puis-je encore charger de l'argent sur ma machine à affranchir via mon compte bancaire bpost ?

Accepted Answer

Vous pourrez charger de l'argent sur votre machine à affranchir via votre compte bancaire bpost jusqu'au 30 septembre 2023. Au-delà de cette date, vous ne pourrez plus charger de l'argent que via le compte de transit.

Question 8

Dois-je utiliser immédiatement la totalité du montant viré sur le compte de transit ?

Accepted Answer

Non, vous pouvez utiliser simplement ce dont vous avez besoin. Vous pourrez utiliser le solde restant une prochaine fois. Il n'y a pas de délai limite pour l'utilisation du montant chargé.

Question 9

Je ne souhaite plus utiliser ma machine à affranchir. De quelles autres manières puis-je envoyer du courrier?

Accepted Answer

Vous pouvez choisir de faire enlever, affranchir et expédier votre courrier par bpost. Il vous suffit de mettre le courrier que vous souhaitez envoyer dans un sac. Nous nous occupons du reste. Différentes formules sont disponibles pour ce service d'enlèvement.

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