J'ai perdu mon code PIN, mais je ne parviens pas à joindre l'expéditeur. Que dois-je faire ?

Si vous avez perdu le code PIN en tant qu'expéditeur, vous pouvez à nouveau le demander :

• au Bureau de Poste ou à l'agence Ria où vous avez envoyé de l'argent ;
• via le service clientèle de Ria Money Transfer.

En tant que destinaire, demandez à l'expéditeur de vous renvoyer le code.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le problème qui a eu lieu au Bureau de Poste ou à l'agence Ria. Vous pouvez toujours le signaler au service client de Ria Money Transfer.

Vous recevrez uniquement le montant sur présentation du code et de votre preuve d'identité.