Je veux valider un paiement sécurisé via l'app My bpaid mais je ne reçois pas de notifications. Que dois-je faire?
Procédez aux vérifications suivantes:
- mon smartphone a bien été enregistré pour valider les paiements en ligne (via le menu « Mon compte ») ;
- la carte a bien été enregistrée (via le menu « Gestion de la carte ») ;
- sur la page de paiement, la méthode d'authentification « via l'app » a bien été selectionnée ;
- les notifications sont bien activées pour l'app My bpaid dans les paramètres de votre smartphone ;
- votre smartphone est bien connecté au wifi ou à la 4G.
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