Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison pour réceptionner un envoi recommandé ?

Si vous n'êtes pas à la maison, le facteur ou la factrice livrera vos envois recommandés selon les préférences de livraison que vous avez définies via l'application My bpost. Si vous n'avez pas défini de préférence de livraison, il ou elle laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Cet avis indiquera clairement :

• où vous pourrez retirer votre envoi ;
• à partir de quand et jusqu'à quand vous pourrez retirer votre envoi.

Préférences de livraison pour les envois recommandés

Via l'application My bpost, vous pouvez choisir vous-même comment et où vous souhaitez recevoir vos envois recommandés Voici les options possibles :

• Livraison dans la boîte aux lettres : le facteur ou la factrice ne sonne pas et dépose directement votre envoi dans votre boîte aux lettres.
• Donner une procuration : vous donnez, via l'application, l'autorisation à quelqu'un de recevoir vos envois recommandés. Plus d'informations sur l'octroi d'une procuration.
• Recevoir l'envoi à votre domicile un jour ouvrable plus tard.
• Faire livrer l'envoi directement dans un Bureau de Poste ou un Point Poste au lieu de chez vous.

Ces deux dernières options ne sont disponibles que lorsque l'envoi recommandé a été annoncé. Vous recevrez un e-mail ou une notification dans l'app pour vous communiquer la date de livraison prévue.