Q: Puis-je consulter mes transactions dans l'app My bpaid ?

L'app My bpaid vous permet de consulter votre solde et l'historique de vos transactions des 13 derniers mois.

Question 1

Comment puis-je consulter le solde sur ma carte bpaid ?

Accepted Answer

Pour consulter le solde sur votre carte bpaid, vous avez le choix entre les possibilités suivantes&nbsp;:téléchargez gratuitement l'app My bpaid et connectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail&nbsp;;connectez-vous sur le portail web My bpaid et sélectionnez la carte dont vous souhaitez consulter le solde ;contactez le service clientèle etsélectionnez la touche 1. Encodez votre numéro d'identification (code CIC = numéro de 12 chiffres au verso de votre carte, commençant par 100/)&nbsp;;envoyez un SMS à partir de votre GSM au numéro 3322 (0,50 €/SMS envoyé ou reçu) et mentionnez le code d'identification indiqué au verso de votre carte. Vous recevrez un SMS dans les minutes qui suivent, vous indiquant le solde disponible de votre carte. Veillez à utiliser le numéro de GSM que vous nous avez communiqué lors de l'activation de votre carte prépayée.Il n'est pas possible de consulter le solde à un distributeur Bancontact, ni de consulter le solde de votre carte bpaid via un Bureau de Poste ou un Point Poste.&nbsp;

Question 2

Puis-je consulter mes transactions dans l'app My bpaid ?

Accepted Answer

L'app&nbsp;My bpaid vous permet de consulter votre solde et l'historique de vos transactions des 13 derniers mois.

Question 3

Puis-je obtenir des extraits de compte papier ou par e-mail pour les dépenses avec ma carte bpaid ?

Accepted Answer

Vous ne recevrez pas un aperçu de vos transactions sur papier ou dans votre boîte aux lettres. Mais vous pouvez trouver la liste rapidement et facilement dans l'application My bpaid ou sur le site web de bpaid.

Question 4

Puis-je vérifier mon solde depuis l'étranger ?

Accepted Answer

Oui, il est possible de consulter le solde d'une carte bpaid depuis l'étranger. Le plus simple est de consulter votre solde depuis l'app My bpaid ou de vous connecter à My bpaid sur notre site web.

Question 5

Puis-je aller en négatif avec la carte bpaid ?

Accepted Answer

La carte bpaid peut présenter un solde négatif uniquement si le solde est insuffisamment approvisionné lors du prélèvement de la cotisation annuelle. bpost avertit le client par courrier postal environ 1 mois avant le prélèvement. Si votre solde est négatif, merci de recharger votre carte au plus vite afin de pouvoir l'utiliser.

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pour le mot-clé « Solde et transactions »

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