Question 1

A quoi sert le mPIN ?

Accepted Answer

Le code mPIN est le code à 6 chiffres que vous devez définir pour enregistrer votre smartphone sur l'application mobile. Ce code sera également nécessaire si vous n'utilisez pas la biométrie pour confirmer vos transactions en ligne.Votre code mPIN est confidentiel, connu seulement de vous. Il vous protège contre les utilisations non autorisées de votre carte quand vous effectuez des achats en ligne. Pour créer votre mot de passe, suivez les directives sur l'app My bpaid. Ceci ne prendra que quelques minutes.Pour en savoir plus, consultez la question « Comment activer ma carte bpaid pour des paiements sur des sites sécurisés ? »

Question 2

Comment ajouter ou modifier mon numéro de GSM dans l'app My bpaid ?

Accepted Answer

Il n'est pas possible d'ajouter ou de modifier le numéro de votre GSM via l'app My bpaid. En revanche, vous pouvez le faire via le portail web My bpaid.

Question 3

Puis-je modifier mon adresse e-mail depuis l'app bpaid ou le site My bpaid?

Accepted Answer

Sur l’application bpaidAprès vous être identifié(e), rendez-vous dans le menu « Plus » « Mon compte » et sélectionnez Adresse e-mail et mot de passe. Si vous utilisez la biométrie, pour de raisons de sécurité, il vous sera demandé de vous reconnecter avec vos identifiants. Vous pourrez ensuite mettre à jour votre adresse e-mail.Suite à la modification du mot de passe, vous devrez alors vous reconnecter avec votre adresse email et votre nouveau mot de passe.&nbsp;Sur le portail My bpaidAprès vous être identifié(e) sur le site My bpaid rendez-vous dans le menu « Mes données » et en cliquant sur le bouton « Modifier » sous « Adresse e-mail ». Il vous sera possible d’introduire une nouvelle adresse email.Suite à la modification de votre adresse e-mail, vous devrez alors vous reconnecter avec votre nouvelle adresse email et votre mot de passe..faq-page-answer img{box-shadow: rgb(0 0 0 / 10%) 0px 4px 12px 0px;}

Question 4

Comment fonctionne l'étape d'autorisation supplémentaire dans la nouvelle app ?

Accepted Answer

Nous avons prévu cette étape d'autorisation supplémentaire pour que les paiements avec votre carte de paiement prépayé bpaid soient encore plus sûrs. Pour des explications en images, regardez la vidéo.Sécurisez votre carte dans l'app My bpaid :Ouvrez l'app et allez au bas de l'écran d'accueil, là où il est écrit « Vérifier numéro de GSM ».Vérifiez que votre numéro est correct, puis cliquez sur « Confirmer ». Vous recevrez immédiatement un SMS vous donnant un code d'activation.Indiquez ce code d'activation dans la fenêtre rouge, puis cliquez sur le bouton « Continuer ».Indiquez ensuite le code numérique de votre choix. Retenez-le bien : c'est celui que vous utiliserez pour valider vos paiements avec votre GSM (sauf si vous préférez confirmer via la reconnaissance par empreinte digitale ou par reconnaissance faciale - voir plus bas).Cliquez ensuite sur « Continuer ».Un message apparaîtra à l'écran pour vous confirmer que la carte est bien sécurisée.Sécurisez un paiement via l'app My bpaid :Ouvrez l'app My bpaid.Votre achat apparaît, avec le montant. Cliquez sur la phrase « Cliquez pour autoriser votre paiement ».Vous voyez de nouveau le nom du vendeur et la somme demandée. Cliquez sur « Approuver la transaction ».Indiquez le code numérique que vous aviez choisi pour sécuriser votre carte dans l'app et effectuer vos paiements. Il ne s'agit pas du code reçu par SMS, mais bien du code que vous aviez choisi pour confirmer vos futurs paiements.Si vous préférez confirmer votre paiement via la biométrie, cliquez sur « Fingerprint » (reconnaissance par empreinte digitale) ou « Face ID » (reconnaissance faciale) et suivez les instructions à l'écran.Vous n’avez pas encore de numéro de gsm lié à votre compte ?Dans ce cas :Ouvrez votre compte.Allez dans la partie « Ajoutez votre numéro de GSM » et indiquez-y votre numéro de GSM.Indiquez à nouveau votre numéro de GSM pour éviter toute erreur de frappe, puis cliquez sur « Continuer ».Vous recevrez un code bpaid par la poste, à votre adresse.Ouvrez l'app My bpaid. Indiquez le code reçu par la poste dans la case « Code de vérification », puis cliquez sur « Continuer ».Sécurisez ensuite votre carte à l'aide d'un code envoyé par SMS ou via la biométrie (voir ci-dessus).Pour découvrir ces explications en images, regardez la vidéo.

Question 5

Qu'est-ce que bpaid4Me ?

Accepted Answer

bpaid4Me est un vaste programme d'avantages pour les détenteurs d’une carte bpaid active. Vous y retrouvez de nombreux produits et services à conditions exceptionnelles auprès des grandes marques et enseignes mais aussi des parcs d'attractions connus, et bien d’autres encore. La plateforme est disponible gratuitement dans l'app bpaid.De nouveaux avantages bpaid4Me seront-ils ajoutés ?Nous élargissons régulièrement l'offre bpaid4Me avec de nouvelles réductions et promotions. L'éventail des avantages proposés évolue constamment : c’est pourquoi certaines promotions ou actions disparaissent pour laisser la place aux nouvelles. Gardez un œil sur la plateforme pour pouvoir profiter des meilleures offres.Comment accéder à bpaid4Me ?Avec une carte bpaid active et l'app My bpaid, vous avez automatiquement accès à bpaid4Me.Ouvrez l'app My bpaid et allez dans le menu « Plus » en bas de l'écran.Vous y trouverez bpaid4Me en haut de la liste et aurez immédiatement accès à tous les avantages.1.2.3.Comment les transactions et achats fonctionnent-ils sur bpaid4Me ?Les transactions et achats sont effectués en dehors de la plateforme bpaid4Me, selon les conditions générales du fournisseur de l'avantage ou de la promotion. bpost n'est pas partie à la transaction et n'offre aucune garantie. En cas de plaintes ou de remarques, il est préférable de contacter directement le fournisseur.Pourquoi bpaid4Me n'est pas actif chez moi ?Si votre carte bpaid n'est plus active, vous ne pourrez pas accéder à bpaid4Me dans l'app bpaid. Pour profiter des avantages bpaid4me, commandez une nouvelle carte bpaid en ligne..custom_block{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr 1fr; grid-gap:2rem;margin-top:1rem;margin-bottom:3rem;}.custom_block h4{color:#83BBD2;margin-top:3rem;}.custom_shadow{box-shadow:0px 4px 12px rgba(0,0,0,0.1);border-radius:8px;margin-top:1.5rem;}.custom_shadow img{width:100%;}@media screen and (max-width: 768px){.custom_block{display:grid;grid-template-columns:1fr;margin-top:1rem;margin-bottom:3rem;}}

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