Payer des frais à la livraison

Payer des frais liés à votre colis ?

Payer des frais liés à votre colis ?

Désormais, c’est aussi possible par paiement mobile à votre facteur

  • Rapide, simple et sûr
  • Avec votre app bancaire ou l’app Payconiq by Bancontact
  • Payer en espèces reste possible
Suivez votre colis

Le fonctionnement, en 4 étapes

1.

Vous devez payer à la livraison de votre colis :

  • Si l’expéditeur a spécifiquement choisi l’option d’envoi « paiement à la livraison ».
  • Si votre colis provient d’un pays hors UE et que vous devez payer des frais d’importation.

Le paiement des frais d’importation se fait uniquement avant la livraison du colis via l’app My bpost ou Track & Trace. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur les nouvelles règles douanières pour les achats effectués en dehors de l’UE.

2.

Lorsqu'il se présente à votre domicile pour la livraison, le facteur vous 

propose :

  • De payer le montant exact en espèces
  • Un paiement mobile via votre smartphone
3.

Pour les paiements mobiles, le facteur demande de scanner un code QR avec votre app bancaire ou l'app Payconiq by Bancontact.

Ensuite, saisissez votre code PIN.

4.

Tant vous que le facteur recevrez une confirmation de paiement.

Le facteur vous remet votre colis.

 

bpost ne demande jamais de payer pour votre colis s’il n’est pas encore livré sauf pour les colis qui proviennent de pays hors Union européenne sur lesquels il faut payer des frais d’importation. Vérifiez toujours via l’app My bpost ou Track & Trace si vous devez vous acquitter d’un montant.

D'autres questions ?

Un envoi à régler à la livraison peut être payé de 2 manières dans un Point d'enlèvement : par espèces ou à l'aide d'une carte de débit ou de crédit.

Non, ce n’est actuellement pas possible. Vous pouvez payer votre colis comme suit :

  • en espèces ;
  • via l’appPayconiq by Bancontact ou votre app bancaire qui propose la fonctionnalité Payconiq by Bancontact ;
  • avec votre carte de débit ou de crédit (uniquement possible dans un Bureau de Poste, un Point Poste ou un Point Colis).

À partir du 7 juin 2021, les colis provenant de pays hors UE avec frais d’importation pourront être payés d’avance via l’app My bpost. Pour ces colis, vous recevez un message dans votre app.

En savoir plus sur le paiement mobile au facteur

Le montant maximal dépend des limites de paiement de votre banque. Si cette limite est dépassée, vous en serez immédiatement notifié. Dans ce cas, il y a 2 possibilités :

  • Vous payez le montant exact en espèces au facteur et vous recevez immédiatement votre colis
  • Votre colis va dans un Bureau de Poste ou Point Poste de votre quartier où vous le réglerez le jour ouvrable suivant à l'aide d'une carte de débit ou de crédit.

Vous pouvez régler votre colis au facteur à l'aide de l'app Payconiq by Bancontact ou de l'une des apps bancaires suivantes qui proposent la fonctionnalité Payconiq by Bancontact : KBC, BNP Parisbas Fortis, Belfius, ING, Argenta, banque AXA, banque ABK, Bank Van Breda, Beobank, banque CBC, banque CPH, Crelan, Deutsche Bank, Fintro, Hello Bank Keytrade, Nagelmackers, banque d'épargne VDK.

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