Emotionele drijfveren en het juiste communicatiemomentum versterken de band met de klant. Dat blijkt uit de grootschalige Pulse-studie van Ipsos en bpost media bij meer dan 4000 consumenten naar de impact van relatiemarketing op loyalty. In dit artikel gaan we in op de creatieve uitdaging ervan voor merken: hoe raakt een merk het hart van de klant? Op welke emotionele drijfveren speelt u best in met communicatie, met welk medium en vooral: op welk moment doet u dat?

In tijden van klimaatdoelstellingen en rationeel energieverbruik breken we een lans om ook zuinig om te gaan met je reclameresources. Al te vaak komt een reclameboodschap terecht bij mensen die hoegenaamd geen boodschap hebben aan uw product. Maar wat kunt u eraan doen?

In zijn zoektocht naar een nieuwe postzegel die de hedendaagse jongerencultuur symboliseert, ging bpost deze keer de festivalweide op. Zo kwamen ze met een speciale Tomorrowlandpostzegel die dient als aandenken voor de minstens 400 000 aanwezige muziekliefhebbers. Om de verkoop ervan te promoten, bracht bpost de Tomorrowlandbeleving tot bij de mensen thuis via exclusieve Tomorrowlandpakketten.