Question 1

Hoe krijg ik een ontvangstbewijs van mijn pakje?

Accepted Answer

U krijgt een ontvangstbewijs als u in de online verzendtool de betalende optie ‘ontvangstbewijs’ aanduidt. Of als u voor die optie kiest in het Postkantoor of PostPunt. U betaalt daarvoor extra.

Met deze optie krijgt u een sms of e-mail als:

Het pakje is afgegeven.
Het pakje niet kon worden afgegeven omdat de bestemmeling niet thuis was. Uw pakje wordt dan doorgestuurd naar het dichtstbijzijnde Afhaalpunt.
De bestemmeling het niet is komen afhalen in het Postkantoor, het PostPunt of de Pakjesautomaat.

Question 2

Kan ik mijn pakje online volgen?

Accepted Answer

U kan uw pakje online volgen via Track &amp; Trace of de My bpost app. Als u een account bij bpost hebt, volgt u uw pakje ook in de verzendtool van bpost. U hebt daarvoor het barcodenummer of de referentie van uw pakje nodig. Die gegevens staan op uw verzendetiket of kreeg u via e-mail, of het afgifte- of betalingsbewijs van het Postkantoor.

Question 3

Wanneer levert bpost mijn pakje bij de bestemmeling af?

Accepted Answer

We leveren uw pakje de volgende werkdag bij de bestemmeling in België als:Wij het pakje bij u afhalen.U het pakje afgeeft binnen de openingsuren van uw Postkantoor, PostPunt, PakjesPunt of Pakjesbus.U het pakje voor de laatste lichting dropt in een Pakjesautomaat.

Question 4

Hoe krijg ik een ontvangstbewijs van mijn pakje?

Accepted Answer

U krijgt een ontvangstbewijs als u in de online verzendtool de betalende optie ‘ontvangstbewijs’ aanduidt. Of als u voor die optie kiest in het Postkantoor of PostPunt. U betaalt daarvoor extra.

Met deze optie krijgt u een sms of e-mail als:

Het pakje is afgegeven.
Het pakje niet kon worden afgegeven omdat de bestemmeling niet thuis was. Uw pakje wordt dan doorgestuurd naar het dichtstbijzijnde Afhaalpunt.
De bestemmeling het niet is komen afhalen in het Postkantoor, het PostPunt of de Pakjesautomaat.

De voordelen van je bpost-account?

Hoe krijg ik een ontvangstbewijs van mijn pakje?

Download My bpost app