Ik heb geen afwezigheidsbericht ontvangen, waar en hoe kan ik mijn pakje afhalen?

U kan uw pakje afhalen op vertoon van het barcodenummer van uw pakje in de e-mail of de My bpost app. Zodra uw pakje in een Afhaalpunt ligt, wordt de status van uw zending aangepast op Track & Trace en ontvangt u een e-mail. Kijk dus altijd eerst de status van uw pakje na vooraleer u naar het Afhaalpunt gaat. Bij aangetekende zending Is uw pakje een nationale aangetekende zending (barcode begint met '010'), of een internationale aangetekende zending (barcode voorafgegaan door de letter 'R'), dan dient u ook uw identiteitskaart te tonen bij afhaling.