Ik verwacht een pakje, maar heb geen barcode ontvangen. Wat nu?

Bent u de barcode van uw pakje kwijt of heeft u er nooit een ontvangen? Dan kan u het volgende doen:

• Als u iets gekocht heeft via een webshop ontvangt u meestal een e-mail met daarin de barcode van uw pakje. Het kan ook zijn dat de webshop u meteen een link stuurt naar de Track & Trace-pagina (met je barcode ingevuld) van de pakjesdienst die uw pakje zal bezorgen.
• Heeft u geen barcode ontvangen, vraag er dan naar bij de afzender.