Veelgestelde vragen
Een pakje verzenden
Beveiligde levering
Wanneer verstuurt bpost de beveiligde leveringscode?

Wanneer verstuurt bpost de beveiligde leveringscode?

De unieke code, die door bpost wordt gegenereerd, wordt opgenomen in de trackingcommunicatie over de zending. De bestemmeling ontvangt deze code op de volgende momenten:

  • Wanneer u als afzender uw leveringsaanvraag bevestigt.
  • Wanneer onze postbode zijn ronde begint voor een thuisbezorging of wanneer de zending beschikbaar is om te worden opgehaald in een Afhaalpunt.
  • In de herinnerings-e-mails en de e-mail bij afwezigheid bij thuisbezorging.

De beveiligde leveringscode is ook altijd beschikbaar in de My bpost app van uw bestemmeling als hetzelfde e-mailadres eraan gekoppeld is.

Wat is een beveiligde levering?
Als contractuele klant kan u kiezen om uw zending als beveiligde levering te versturen. Hierbij moet de ontvanger een unieke code tonen bij de levering. Uw pakje komt zo gegarandeerd bij de juiste persoon terecht en helpt fraude te voorkomen.Hoe werkt het?
  • Verzend het pakje met de optie ‘beveiligde levering’.
  • Voordat uw klanten het pakje ontvangen, bezorgen we hen een unieke code via e-mail of de My bpost app.
  • Voor ze het pakje in ontvangst nemen, moeten uw ontvangers of hun naasten de code tonen.
Wanneer verstuurt bpost de beveiligde leveringscode?
De unieke code, die door bpost wordt gegenereerd, wordt opgenomen in de trackingcommunicatie over de zending. De bestemmeling ontvangt deze code op de volgende momenten:
  • Wanneer u als afzender uw leveringsaanvraag bevestigt.
  • Wanneer onze postbode zijn ronde begint voor een thuisbezorging of wanneer de zending beschikbaar is om te worden opgehaald in een Afhaalpunt.
  • In de herinnerings-e-mails en de e-mail bij afwezigheid bij thuisbezorging.
De beveiligde leveringscode is ook altijd beschikbaar in de My bpost app van uw bestemmeling als hetzelfde e-mailadres eraan gekoppeld is.
Naar welk e-mailadres wordt de beveiligde leveringscode gestuurd?
De unieke code, die door bpost wordt gegenereerd, wordt enkel verstuurd naar het e-mailadres dat de afzender heeft opgegeven bij het aanmaken van het verzendetiket, en wordt opgenomen in de trackingcommunicatie over de zending.De beveiligde leveringscode zal ook beschikbaar zijn in de My bpost app van uw bestemmeling als hetzelfde e-mailadres eraan gekoppeld en bevestigd is in de app.
Geen antwoord gevonden op je vraag?

 

Neem contact met ons op.

Bellen

Maandag - vrijdag :
8.00 – 12.30
13.00 – 17.30

Zonaal tarief. Wachttijd varieert.

Bel klantendienst
Bel klantendienst
tel:022075784