Question 1

Ik wil mijn factuur voortaan digitaal ontvangen. Hoe doe ik dat?

Accepted Answer

Om uw facturen voortaan digitaal of via e-invoicing te ontvangen, doet u het best een aanvraag via het online formulier onderaan de pagina. U kan uw factuur op verschillende manieren digitaal ontvangen:Via e-mail met de factuur als bijlageVia e-mail met een beveiligde downloadlinkVia een technische integratie in uw systeem. Hiervoor neemt u best contact op met uw Accountmanager.Bij activatie ontvangt u niet langer een papieren factuur.U kan ook per e-mail de details van uw facturen in CSV- en XML-formaat ontvangen.&nbsp;Ontdek hoe. U kan dan nog steeds de betalingsuitnodiging blijven ontvangen op papier of digitaal.

Question 2

Ik ken mijn kostenplaats niet.

Accepted Answer

Neem contact op met onze klantendienst.

Question 3

Hoe kan ik mijn bedrijfsgegevens laten aanpassen op mijn toekomstige facturen?

Accepted Answer

U geeft wijzigingen aan uw bedrijfsgegevens heel eenvoudig door via het online formulier onderaan deze pagina. Zo is het meteen duidelijk wat u wil aanpassen en komt uw vraag snel bij de juiste persoon terecht.

Question 4

Hoe pas ik mijn facturatiegegevens voor Recurrent Collect (= Collect & Send) aan?

Accepted Answer

Zijn een aantal gegevens op uw factuur verkeerd (facturatieadres, btw-nummer, ...)? Laat het ons weten via het online formulier onderaan deze pagina.

Question 5

Ik wil de referentie of het bestelbonnummer op mijn toekomstige facturen laten aanpassen. Hoe doe ik dat?

Accepted Answer

U geeft wijzigingen aan uw bestelbonnummer of de referentie op uw factuur heel eenvoudig door via het online formulier onderaan de pagina. Zo is het meteen duidelijk wat u wil aanpassen en komt uw vraag snel bij de juiste persoon terecht.

Question 6

Hoe kan ik een fout in mijn factuur laten corrigeren?

Accepted Answer

Bij een fout in uw bedrijfsgegevens of de berekening van uw factuur vraagt u het best een correctie via het onderstaande online formulier.

Question 7

Ik wil een kostenplaats aan mijn contract toevoegen. Hoe doe ik dat?

Accepted Answer

U kan uw kostenplaatsen laten wijzigen voor uw contract via onderstaand online formulier. Wij zorgen dat uw contract aangepast wordt.

Question 8

Ik wil een wijziging aan mijn toekomstige facturen doorgeven. Hoe doe ik dat?

Accepted Answer

U geeft wijzigingen aan uw bedrijfsgegevens of de referentie op uw factuur heel eenvoudig door via het online formulier onderaan deze pagina. Zo is het meteen duidelijk wat u wil aanpassen en komt uw vraag snel bij de juiste persoon terecht.

Question 9

Hoe laat ik mijn bedrijfsgegevens aanpassen op een ontvangen factuur?

Accepted Answer

Als uw bedrijfsgegevens op onze factuur niet kloppen, vraagt u het best online een correctie aan. Als die fout voorkomt op meerdere facturen, dan raden we u aan om uw bedrijfsgegevens definitief te laten wijzigen.Die optie kan u onderaan de pagina via het formulier aanduiden.

9 vragen
in de categorie « Gegevens aanpassen »

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

9 vragen in de categorie « Gegevens aanpassen »

Download My bpost app

9 vragen
in de categorie « Gegevens aanpassen »