Hoe zet ik mijn mandaat voor aangetekende zendingen stop?
Je kan het mandaat stopzetten via de My bpost app of via het online formulier. We zetten het binnen de 5 werkdagen stop en sturen je daarvan een bevestiging via e-mail. Vanaf dan heeft de postbode geen volmacht meer om je aangetekende zendingen rechtstreeks in je brievenbus te bezorgen. Hij zal voortaan weer aanbellen om af te tekenen.
Hoe zet ik het mandaat voor aangetekende zendingen stop bij een overlijden?
Bij een overlijden kan je als familielid het mandaat stopzetten. Dat doe je via het online formulier. Is de postbode op de hoogte van het overlijden of heb je het mandaat stopgezet? Dan zal de postbode bij een aangetekende zending een briefje in de bus steken. Daarmee kan een familielid de zending komen ophalen in het vermelde Postkantoor in de buurt.
Kan bpost mijn mandaat voor aangetekende zendingen zelf stopzetten?
In sommige gevallen kan bpost het mandaat eenzijdig stopzetten:
- Als je ergens woont waar er geen gsm-bereik is. Je postbode gebruikt namelijk zijn smartphone om te weten of je een mandaat hebt, en je aangetekende zending in je brievenbus mag. Is er geen gsm-ontvangst in de buurt? Dan kan hij niet aan die informatie.
- Als we meerdere klachten krijgen over de bezorging van aangetekende zendingen in je brievenbus. Als we het mandaat stopzetten, brengen we je daar op tijd van op de hoogte.
Neem contact met ons op.
Aanbevolen optie. Efficiënt en vlot afgehandeld.
Maandag - vrijdag :
08.00 - 12.30 u.
13.00 - 18.00 u.
Zaterdag :
09.00 - 13.00 u.
Zonaal Tarief. Wachttijden kunnen variëren.
Download My bpost app
