Ik ontving na betaling geen verzendetiket. Wat nu?

Een aangetekende zending binnen België versturen kan op verschillende manieren.

• Verzenden via de My bpost app Via de My bpost app kan je zelf de nodige voorbereidingen doen voor je aangetekende zending. Je maakt dan een verzendetiket aan die je op je aangetekende brief kleeft, waarna je die post in een Rode Brievenbus, PostPunt of Postkantoor. Via de app kan je kiezen uit:
  • Standaard aangetekende zending
  • Aangetekende zending met ontvangstbewijs
   
• Verzenden via een Postkantoor of PostPunt In een Postkantoor of PostPunt kan een loketbediende je helpen bij het aanmaken van je aangetekende zending. Je kan dan kiezen uit:
  • Standaard aangetekende zending
  • Aangetekende zending met ontvangstbewijs
  • Aangetekende zending met verzekering op maat (voor waardevolle zendingen)

Je kan een aangetekende zending met ontvangstbewijs op 2 manieren aanvragen:

• Via de My bpost app
• In een Postkantoor of PostPunt

Ontvangstbewijs via de My bpost app aanvragen Doorloop de volgende stappen:

• Open de app en kies ‘aangetekende zending’ uit de lijst van producten die je kan verzenden.
• Selecteer bij de extra opties voor “digitaal bericht van ontvangst”.
• Rond je bestelling af en je ontvangstbewijs is aangevraagd.
• Nadat de postbode je aangetekende zending heeft bezorgd bij de bestemmeling, ontvang jij het afgetekende ontvangstbewijs in de app.

Ontvangstbewijs in een Postkantoor of PostPunt aanvragen Doorloop de volgende stappen:

• Ga naar een Postkantoor of PostPunt en vraag naast een afgiftebewijs om een ontvangstbewijs.
• Vul beide documenten in.
• Vink het vakje ontvangstbewijs aan op het etiket met de streepjescode en op het afgiftebewijs.
• Kleef het ontvangstbewijs op de achterkant van de zending door een van de zelfklevende strookjes op de voorkant van de zending te vouwen.
• Geef je zending met ontvangstbewijs en afgiftebewijs af in een Postkantoor of PostPunt.
• Nadat de postbode je aangetekende zending heeft bezorgd bij de bestemmeling, ontvang jij je het afgetekende ontvangstbewijs erna in je brievenbus.

 .custom_img{margin-top:2rem;} .custom_img img{width:100%;}  

De manier waarop je een aangetekende zending frankeert, hangt af van waar je de voorbereiding uitvoert. Dit kan in een Postkantoor of PostPunt, of via de My bpost app.

• Frankeren in een Postkantoor of PostPunt Als je je aangetekende zending in een Postkantoor of PostPunt laat voorbereiden, dan wordt er een priorzegel en zegel voor aangetekende zending op je brief gekleefd. De prijs kan je via de prijscalculator laten berekenen.  
• Frankeren via de My bpost app Je kan ook via de My bpost app je aangetekende zending laten frankeren. Je ontvangt dan digitaal een verzendetiket die je kan printen en op je brief kleven. Dit etiket vervangt dan de priorzegel en zegel voor aangetekende zending. Je hoeft dan enkel nog je brief te posten in een Rode Brievenbus, Postkantoor of PostPunt.