Veelgestelde vragen
Post doorsturen of bewaren
Bij verhuis
Aanvragen of verlengen
Krijg ik een mail op het einde van mijn contract met de Verhuisdienst?

Krijg ik een mail op het einde van mijn contract met de Verhuisdienst?

  • We hebben je e-mailadres: je krijgt 2 e-mails waarin we je vragen om je contract te verlengen. De eerste 14 dagen en de tweede 7 dagen voor het einde van je contract.
  • We hebben je e-mailadres niet: tijdens de laatste maand van de Verhuisdienst sturen we je een brief waarin we je vragen om je contract te verlengen.

De einddatum van je contract staat in de bevestigingsmail of -brief die je krijgt. Je contract eindigt altijd op een zondag.

Ik verhuis. Hoe laat ik mijn post op mijn nieuwe adres leveren?
Met de Verhuisdienst van bpost laat je je post automatisch doorsturen naar je nieuwe adres. Deze dienst stuurt geadresseerde post door van je oude naar je nieuwe adres:
  • Brieven
  • Facturen
  • Wenskaarten
  • Geadresseerde reclame
  • Aangetekende Zendingen
  • Loon- en bankuittreksels
  • Gerechtsbrieven in België
Opgelet, deze post sturen we niet door: pakjes, postabonnementen zoals tijdschriften en kranten, pensioenen, huis-aan-huisreclame en internationale zendingen onder rembours.
Ik verhuis. Moet ik mijn adreswijziging doorgeven aan al mijn contacten en leveranciers?
bpost werkt samen met enkele verzekeringsmaatschappijen, getrouwheidsprogramma’s en ngo's om hen op de hoogte te brengen van je adreswijziging.
  • Als je de Verhuisdienst aanvraagt, vind je het overzicht van de organisaties in het aanvraagformulier – online of via een postkantoor - en in onze verhuisbrochure.
  • Vink in het aanvraagformulier aan welke organisaties je graag wil verwittigen van je verhuizing.
  • Binnen de 3 tot 10 dagen sturen we je nieuwe adres door naar de organisaties die je koos. We vragen hun om die adreswijziging door te voeren vanaf het moment dat de Verhuisdienst start.
Als er organisaties of bedrijven zijn die niet in de lijst staan, dan moet je die zelf op de hoogte brengen van je adreswijziging.
Hoe verleng ik mijn contract met de Verhuisdienst?
Als je je post langer wil laten doorsturen, kan je je contract verlengen. Je hebt het contract online gesloten:
  • Meld je aan met je e-mailadres en wachtwoord via de knop ‘Aanmelden Verhuisdienst’ hieronder . Als je nog geen account en wachtwoord hebt, klik dan op 'Wachtwoord vergeten' en stel het in. 
  • Kies 'Mijn contracten beheren'.
  • Selecteer je contract.
  • Kies hoelang je je contract wil verlengen. Dat is altijd een veelvoud van 3 maanden, met een maximumduur van 24 maanden.
  • Betaal met Bancontact, Visa, Mastercard, je bpaidkaart of homebanking. De laatste dag om de Verhuisdienst te verlengen is de woensdag voor de einddatum van je contract. Je krijgt een bevestigingsmail met de nieuwe einddatum.
Je hebt de Verhuisdienst in een Postkantoor aangevraagd:
  • Stort het bedrag op IBAN-rekeningnummer BE40 0003 2588 7563 met BIC-code BPOT BEB1.
  • Schrijf een bedrag over dat overeenkomt met 3, 6 of 12 maanden.
  • Vul alleen je contractnummer (ACXXXXXXX) in als vrije mededeling.
  • Je krijgt een bevestiging per e-mail (als je ons je e-mailadres hebt doorgegeven) of per brief. De laatste dag om de Verhuisdienst te verlengen is de woensdag voor de einddatum van je contract.
Geen antwoord gevonden op je vraag?

 

Neem contact met ons op.

Bellen

Maandag - vrijdag : 
08.00 - 12.30 u.
13.00 - 18.00 u.

Zaterdag :
09.00 - 13.00 u.

Zonaal Tarief. Wachttijden kunnen variëren.

Bel klantendienst
Bel klantendienst
tel:022785126