Waarom werd mijn betaling via bpaid geweigerd?

Als je kaart geweigerd of geblokkeerd wordt in een geldautomaat of betaalterminal of online, zijn dit meestal de redenen:

Online

• Je kaart is niet geregistreerd in de My bpaid-app of op de My bpaid-website.
• De sms-code is niet juist.
• Het beveiligde wachtwoord is niet juist
• De mPIN is niet juist (My bpaid-app)
• Er staat niet genoeg geld op je kaart.

Andere

• De chip of magneetstrook van je kaart is stuk.
• Je toetste 3 keer de verkeerde pincode in.
• Er staat niet genoeg geld op je bpaidkaart.

Als je fraude vermoedt, neem dan contact op met onze klantendienst. Om je kaart te deblokkeren, hoef je alleen maar met je identiteitskaart naar een Postkantoor te gaan.