Waarom werd mijn bpaidkaart geblokkeerd?

Om uw bpaid prepaidkaart te deblokkeren (bijvoorbeeld nadat u drie keer achter elkaar een onjuiste pincode hebt ingevoerd) kun je:

• Neem contact op met onze klantendienst om je bpaidkaart te deblokkeren.
• Doe het zelf in de app.

Deze dienst is gratis.

Als je bpaidkaart wordt geblokkeerd, is dat meestal omdat je 3 keer de verkeerde pincode ingaf. Je hoeft dan geen nieuwe kaart aan te vragen. Neem contact op met onze klantendienst. Werkt je kaart niet meer, dan kan je naar een Postkantoor gaan om ze te vervangen. Bij een online betaling kan je kaart tijdelijk 2 uur worden geblokkeerd als je 3 keer een verkeerde sms-code of verkeerd wachtwoord hebt ingevoerd. Heb je geen foute pincode ingevoerd of vermoed je fraude, neem dan meteen contact op met onze klantendienst.