Question 1

Ik heb geen afwezigheidsbericht in mijn brievenbus ontvangen, wat nu?

Accepted Answer

Je kan je aangetekende zending ook afhalen op vertoon van de barcode of het zendingsnummer. Vergeet je identiteitskaart niet mee te nemen. Laat ons weten als je postbode geen afwezigheidsbericht heeft achtergelaten, zodat we onze diensten kunnen verbeteren.

Question 2

Hoelang blijft mijn aangetekende zending beschikbaar na ontvangst van het afwezigheidsbericht?

Accepted Answer

Je aangetekende zending blijft 15 kalenderdagen in het aangeduide PostPunt of Postkantoor beschikbaar. Een gerechtsbrief blijft 8 dagen beschikbaar.

Question 3

Wat heb ik nodig om mijn aangetekende zending af te halen?

Accepted Answer

Om je aangetekende zending af te halen heb je volgende documenten nodig:het afzwezigheidsbericht van de postbodeje identiteitskaartIemand anders kan je aangetekende zending bij jouw thuis ontvangen, of in het Postkantoor of PostPunt afhalen als die daar ligt. Daarvoor dien je wel eerst een volmacht te geven aan die persoon. Dit kan je als volgt doen:Volmacht geven via de My bpost appAls je meldingen niet hebt uitgeschakeld, krijg je een appmelding of e-mail zodra een aangetekende zending naar jou onderweg is. Dit geeft je de kans om voorhand een volmachthouder aan te duiden als je niet thuis bent.Open de app en ga via het menu ‘Meer’ naar je leveringsvoorkeuren.Selecteer ‘aangetekende zending’ en kies welke volmacht je wil geven: ‘last minute’ of ‘klassiek’. Identificeer jezelf (met itsme of via je identiteitskaart) en doorloop de stappen.Je ontvangt erna een QR-code die je kan delen met je volmachthouder. Die dient dan de QR-code te tonen voor ontvangst. Bij een klassieke volmacht dient die ook hun identiteitskaart te tonen.Volmacht geven via je afwezigheidsberichtAls je niet thuis bent en je hebt geen actieve leveringsvoorkeuren voor aangetekende zendingen, dan ontvang je een afwezigheidsbericht in je brievenbus. Via dit briefje kan je ook een volmacht geven:Vul de achterzijde van het afwezigheidsbericht in en onderteken.xGeef het samen met een recto-versokopie van je identiteitskaart aan je volmachthouder.Je volmachthouder toont vervolgens aan de postbode of aan het loket:diens eigen identiteitskaarthet ingevulde en ondertekende afwezigheidsberichtde kopie van je identiteitskaartVolmacht geven via schriftelijke postvolmachtJe kan ook dit postvolmachtformulier invullen om een volmacht te geven. Net als bij een volmacht via een afwezigheidsbericht zal je volmachthouder de volgende documenten aan de postbode of aan het loket moeten tonen:diens eigen identiteitskaarthet ingevulde en ondertekende afwezigheidsberichtde kopie van je identiteitskaart

3 vragen
in de categorie « Afhalen in een Postkantoor of PostPunt »

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

3 vragen in de categorie « Afhalen in een Postkantoor of PostPunt »

Download My bpost app

3 vragen
in de categorie « Afhalen in een Postkantoor of PostPunt »