Question 1

Ik heb mijn verificatiecode via SMS niet ontvangen. Wat nu?

Accepted Answer

Je ontvangt de code van 8810 of bpaid. Controleer of:Dat nummer niet geblokkeerd is op je toestel of door je telecomoperatorJe een goede gsm-ontvangst hebtJe het juiste gsm-nummer registreerde op de website van My bpaidAfhankelijk van waar je bent, kan het zijn dat je sms met vertraging of helemaal niet komt. In het laatste geval vraag je het best een nieuwe code aan.Als je geen sms krijgt of geen brief binnen de 5 werkdagen - Je ontvangt de code van 8810 of bpaid, neem dan contact op met onze Klantendienst.Hoe lang blijft de verificatiecode geldig?Verificatiecode per post: 30 dagen vanaf de aanvraag. Als je intussen een nieuwe code aanvraagt, en je krijgt toch die eerste code nog toegestuurd, dan zal die niet meer geldig zijn.Verificatiecode per sms: 24 uur vanaf de aanvraag.

Question 2

Waar kan ik mijn bpaidkaart (niet) gebruiken?

Accepted Answer

Je kan je bpaidkaart wereldwijd gebruiken voor:Aankopen in alle winkels en horecazaken die Mastercard® aanvaardenAankopen op webshops die Mastercard® aanvaardenGeldafhalingen aan automaten die Mastercard® aanvaardenJe bpaidkaart werkt niet overal. Je kan bijvoorbeeld niet met je bpaidkaart betalen:Aan tolautomaten op de snelwegAan parkeerautomatenIn sommige tankstationsIn belastingvrije winkelsIn casino’sOp cruiseschepen en op vliegtuigenOok volgende landen aanvaarden je bpaidkaart niet:IranSyriëNoord-KoreaDeze regio’s van Oekraïne:KrimLoehanskDonetskRegio Darfur in SoedanRusland

Question 3

Waarom wordt mijn verificatiecode niet aanvaard?

Accepted Answer

Dit kan er mis zijn met je verificatiecode:Fout: je hebt 3 pogingen om de code correct op de website in te geven. Na die 3 pogingen moet je een nieuwe code aanvragen.Vervallen: je code blijft om veiligheidsredenen 10 minuten geldig. Als je de code niet binnen die tijd gebruikt, moet je een nieuwe aanvragen.

Question 4

Hoe betaal ik op een beveiligde site met mijn bpaidkaart?

Accepted Answer

Ik gebruik mijn smartphoneDe meeste webshops zijn 3D-beveiligd. Dat wil zeggen dat je bij een aankoop je betaling moet valideren met de informatie op je bpaidkaart (naam, voornaam, vervaldatum en de CVC-code op de achterkant van je kaart) en de mPIN-code die je in de app hebt geregistreerd, je vingerafdruk of gezichtsherkenning.Ik gebruik geen smartphoneDe meeste webshops zijn 3D-beveiligd. Dat wil zeggen dat je bij een aankoop je betaling moet valideren met de informatie op je bpaidkaart (naam, voornaam, vervaldatum en de CVC-code op de achterkant van je kaart), samen met:een authenticatiecode die je via sms krijgt van het nummer 8810 of bpaid. Met die code die je maar 1 keer kan gebruiken, verifieer je dat jij de rechtmatige eigenaar van de kaart bent die de betaling uitvoert.je beveiligde wachtwoord dat je in het My bpaid-portaal hebt geregistreerd.Heb je nog geen My bpaid-profiel aangemaakt, ga dan naar de vraag 'Hoe maak ik een My bpaid-profiel aan?'.

Question 5

Hoe betaal ik met mijn bpaidkaart?

Accepted Answer

In fysieke winkels en horecazaken:Contactloos: houd je bpaidkaart enkele seconden vlak bij de betaalterminal bij het symbool voor contactloos betalen.Met de pincode die je via je bpaid-app kreeg.Online:Je naam en voornaam, kaartnummer, geldigheidsduur en cvc-code op de achterkant van je bpaidkaart.Is de site van de verkoper beveiligd? Dan heb je een extra beveiligingsstap nodig: je zelfgekozen ‘mPIN-code’, gezichts- of vingerafdrukherkenning, of een sms en wachtwoord. Zie ook ‘Hoe beveilig ik mijn bpaidkaart extra voor online aankopen?’.

5 vragen
in de categorie « Betalen met mijn bpaidkaart »

Download My bpost app

De voordelen van je bpost-account?

5 vragen in de categorie « Betalen met mijn bpaidkaart »

Download My bpost app

5 vragen
in de categorie « Betalen met mijn bpaidkaart »